Facebook - Célozni csak pontosan, szépen…

Bejegyzés szerzője: Rákóczi Piroska 

Egy Facebook hirdetési kampány célcsoportját megtalálni szórakoztató dolog, de mindenképpen munka. Így igaz rá József Attila mondása is: „Dolgozni, csak pontosan, szépen/ Ahogy a csillag megy az égen/ Úgy érdemes”.

Persze, nem a költő útmutatása az, ami bennünket a Facebook reklámok potenciális olvasóinak megszűrésére késztet, hanem a gazdaságossági szempontok. Azt ma már senkinek nem kell elmondani, hogy a legnépszerűbb közösségi oldalon elhelyezett hirdetéseinket úgy adhatjuk föl, hogy számos kritériummal is ellátjuk őket. Megadhatjuk például, hogy férfiak vagy nők, budapestiek vagy New York-iak láthassák stb. Az összes kritérium közül azonban van két olyan, aminek használata szinte kötelező a Facebook reklámok esetében. Ez a kettő az „Érdeklődési kör” (Interest) és a „Kapcsolatok” (Connections). Mit tudunk ezekkel elérni?

Érdeklődési kör

Az „Érdeklődési kör” esetében a FB nem csak az egyes fölhasználók által megadott hobbykat veszi figyelembe, hanem számon tartja azt is, hogy mi volt a felhasználó előző munkahelye, milyen szakmai tapasztalatai vannak, melyek az általa kedvelt oldalakat és hogy milyen csoportok tagja. Már ez is nagyon jól jöhet egy hirdetőnek, de van még egy felülmúlhatatlanul hasznos szűkítési lehetőség. Megadhatjuk azt is, hogy reklámüzeneteinket egy másik oldal rajongói láthassák. Így, ha egy hasonló témában van már valakinek egy komoly rajongói tábora, akkor annak a tábornak a tagjait is el tudjuk érni.

Kapcsolatok

A másik igen hasznos célzási lehetőség a „Kapcsolatok” nevet viseli. Ennek a kritériumnak a megadásával lényegében arra van lehetőségünk, hogy hol a már meglévő rajongóinkhoz, hol a leendő rajongóinkhoz szóljunk.

Tudom, hogy sok olvasó azt kérdezi: Rendben, ez mind hasznos, de hogyan kell ezt kivitelezni. Mi ebben szívesen segítünk. Önnek csak annyi a teendője, hogy fölvegye velünk a kapcsolatot. Nagyon várjuk!

10 dolog, amit utálok egy szállodai honlapban

Nyaralás. Ez önmagában egy jó dolog, de az előkészületek annál keményebbek: végig kell nézni jónéhány szállodai honlapot, információt kellett kinyernem belőlük, és foglalni. Összegyűlt közben 10 olyan dolog, amiről kiderült: utálok egy szállodai honlapban.

1. Bonyolult felület

Nagyon jó, amikor egy hotelnek sok szolgáltatása van, de mindezt zsúfoltan és áttekinthetetlenül tálalni már nagy hiba...

2. Időtlen időkig töltődő oldalak

Sok szép kép, és flash alap nagyon látványos oldalt eredményez, de mire betöltődik, addigra én néha már tovább is álltam. A sebesség még a Googleben is számít, ahogy erről már régebben írtam.

3. Túl jó, vagy túl gyenge fotók

A két véglet közé kell találni. Vannak ugyanis olyan gyenge képek, amiket inkább ne is raktak volna ki az oldalra, és vannak az "agyonphotoshoppolt" csodák (erről is van korábbi bejegyzés), amik olyan jól sikerültek, hogy az ellenkezőjét sem hiszem el. Mindkettő taszító.

4. Túl sok szobatípus, túl sok csomag

Melyiket válasszam? A tengerre nézőt, vagy a városra nézőt, esetleg a belső kertre nézőt? Rengeteg ár, rengeteg szobatípus, a foglalásnál pedig még a különleges nevét is meg kell jegyezzem. Persze jó a változatosság, de egy egyszerű kezelőfelülettel egyszerűbbé lehet tenni a választást.

5. Inteligenciát meghaladó csomagkombinációk

Remek, hogy minden igényt kielégítő csomagok tucatjaiból lehet választani, de lehet, hogy azokban lévő szolgáltatásokra egyáltalán nincs szükségem, illetve semmiképp sem fogok órákat szánni arra, hogy válasszak közülük.

6. És akkor kattintsunk egy kicsit jó sokat

Egy szobáért meg kell dolgozni! Kemény munkával kell átrágni magunkat az akciókon, a szobaválasztáson át a csomagárakat, dátumokat, kitöltendő mezőket megmászva egészen a foglalásig.

7. Hiba! Próbálja meg később

Nincs is annál jobb, mint amikor minden adatunk, időpont és DNS-ünk megadása után egy "Hiba! Nézzen vissza később" feliratot kapunk az arcunkba. Egy biztos: nem nézünk vissza.

8. Mindent látni, csak a kapcsolatot nem

Árak jól kiemelve, csomagok csillognak, de azt már keresgélni kell, hogyan vehetjük fel a kapcsolatot. A kapcsolat mellett sokszor azért is kutatni kell, hogy hol található a szálloda. Vannak, akik nem könnyítik meg, hogy őket válasszák...

9. Rejtett árak, és kikötések

Amikor már célnál érzi magát az ember, akkor jön elő, hogy ha reggelit is akarok, akkor még fizessek ennyit, ha kilátást is, akkor még annyit. Ennél már csak az kellemetlenebb, amikor a plusz költségek már magán a szálláshelyen derülnek ki.

10. Legjobb árak garantálva

Foglalási rendszerek tömkelegén kell elhinnem, hogy a legjobb árakat itt találom... Úgysem fogom összehasonlítani őket, szóval a legismertebbet választom. A foglalási rendszerekkel gondolom nem csak nekem vannak gondjaim...

Pályázati lehetőség szállodák számára

Olcsóbb munkaerő?!

Megkerestem egy partneremet, hogy tud e szálláshelyeknek valami pályázatot. Kaptam is választ, szívesen segítenek. Itt az információ:

A magyarországi pályáztatási rendszer kevés lehetőséget ad arra, hogy vissza nem térítendő támogatást igényeljenek a szállás biztosítással foglalkozó vállalkozások, vagyis a szállodák/hotelek. Viszont ez augusztustól megváltozik, mert e hónaptól hivatalosan is elérhető lesz az a pályázat, amelyben egy új munkaerő felvételére lehet pályázni.

A „Mikro-, kis- és középvállalkozások munkahelyteremtési képességének támogatása - GOP-2012-2.2.4” c. pályázatban 50%-os intenzitással lehet egy évig, egy új ember bérköltségére és járulékköltségei vissza nem térítendő támogatást nyerni. A pályázati konstrukcióban szinte minden vállalkozás elindulhat,mikro-,kis-és középvállalkozások egyaránt, ezért nyílik lehetőség arra, hogy nagyobb szállodák is elinduljanak ezen a pályázaton.

De miért indulnak nagyobb eséllyel a szállodák?

Ez a munkáltatói csoport az, amely túlnyomórészt fiatal munkavállalókat foglalkoztat. A pályázati kiírás szerint ha az új belépő, fiatal álláskeresőnek számít, akkor a támogatás intenzitás akár 70%-os is lehet, vagyis plusz 20% intenzitást kaphat a pályázó.

Fiatal álláskereső: az a személy, aki

a) 35. életévét még nem töltötte be, és

b) a munkaviszony létesítéséhez szükséges feltételekkel rendelkezik, és

c) oktatási intézmény nappali tagozatán nem folytat tanulmányokat, és

d) rehabilitációs járadékban, rehabilitációs ellátásban nem részesül, és

e) az alkalmi foglalkoztatásnak minősülő jogviszony kivételével munkaviszonyban nem áll, és egyéb kereső tevékenységet sem folytat, és

f) elhelyezkedése érdekében az állami foglalkoztatási szervvel együttműködik, és

g) akit az állami foglalkoztatási szerv álláskeresőként nyilvántart.

Eredetileg ezt a kiírást áprilisban jelentették volna meg, így régóta nyilvános ez a pályázati felhívás, ezért érdemes minél hamarabb elkezdeni a pályázat elkészítését illetve az új munkavállaló keresését, mert előfordulhat, hogy hamar "elkapkodják" a pályázatra szánt keretet.

Szeretnétudni, hogy elindulhat-e ezen a pályázaton? Keresse, felPartnerünket!

Twitter eszközök - Induljunk fordítva!

Bejegyzés szerzője: Rákóczi Piroska 

Mielőtt bárki félreértené a címet: nem keresztrejtvény mondás áll itt. (Induljunk fordítva azaz: knujludni) Nem, ez nem keresztrejtvény, ez igazi felszólítás. Az előző bejegyzésben arról hoztam példákat, hogy hogyan használhatjuk szállóvendégeink Twitteres befolyásoló képességét saját szálláshelyünk népszerűsítésére. Ezért mutattam be azt, hogy hogyan lehet a Tweet Grader alkalmazással és egy jó tervvel elérni, hogy rólunk igazán megbízható emberek igazán sokat és jót írjanak.

Ami most következik, az egy kicsit más. A bemutatandó Tweetlevel eszköz ugyanis arra is alkalmas, hogy megtudjuk, hogy egy-egy témában, kiket tartanak a világ Twitterezői a legmegbízhatóbb információs forrásnak. Ez a téma, a mi esetünkben lehet a hotel is vagy az utazás is. Azt pedig, hogy ezen az alkalmazáson fordítva érdemes elindulni azért mondom, mert itt nem az a tervünk lényege, hogy a nálunk megszálló emberek közül válasszuk ki a legbefolyásosabbakat, hanem az, hogy a legbefolyásosabb embereket tegyük nálunk megszálló vendégekké. A Tweetlevel segítségével könnyen kiválaszthatjuk őket. Hogyan?

Először menjünk föl a következő oldalra: TweetLevel, majd keressük meg a „searsh for topic” mezőt és írjuk be, hogy hotel. A „search for topic” mezőtől jobbra találunk egy 4 pontból álló legördíthető kismenüt. Ebből válasszuk most a „Trust” szót, majd nyomjunk egy „entert”.  Ekkor az alkalmazás türelemre int, megkér hogy várjunk egy fél percet. Érdemes várni.
30 másodperc után egy több grafikából és egy táblázatból álló felülethez jutunk. A táblázatban szerepelnek olyan Twitterezők, akikben a többiek megbíznak, és akik az elmúlt 30 napban rengeteget foglalkoznak szállodákkal. Nos, őket érdemes bejelölni a Twitter felületünkön, hogy követni fogjuk őket. Ha egy ideig megfigyeljük az írásban meglevő szokásaikat, egyet, kettőt vagy ahányat költségvetésünk elbír, akár meg is ajándékozhatunk egy nálunk töltendő hétvégével. Hogy utána mi történjen, tessék megkérdezni egy PR szakértőtől. Tetszeni fog neki a feladvány – még akkor is, ha nem egy keresztrejtvény része.

Google szolgáltatása hoteleknek

Fontos! A Térkép megváltozott, ez a szolgáltatás is megváltozott, természetesen javult. Egy kutatást is végeztünk a Google Térkép témájában, amiről cikkeket itt kezdhet el olvasni.


A Google (újra) betör a szállodások életébe. Gyakorlatilag egy teljes értékű foglalási rendszert kínál a megszokott Google Maps rendszerhez hasonló felületen.
Szolgáltatásával a Google Hotel Finder Experiment eszközzel a felhasználó bejelölheti, melyik városban, és azon belül hol szeretne szállást foglalni, megtekintheti, és alapos vizsgálódás után lefoglalhatja azt.

Milyen funkciókat kínál a felület?

• Kiválaszthatjuk a várost, azon belül pontosan kijelölhetjük a területet, ahol lakni szeretnénk
• Kiválaszthatjuk utazásunk dátumát
• Szűkíthetjük az árat
• Hotel típust választhatunk
• Felhasználói értékeléseket (!) böngészhetünk

Egy hotelre kattintva megjelenek a vélemények, a honlap címe, szolgáltatásai, fotói. A szállást hozzáadhatjuk listánkhoz, hogy később a szűkített listából választhassunk.

Hogyan lehet a térképre kerülni?

Vállalkozásunkat a Google Places webhelyen adhatjuk a rendszerhez, és onnan is kezelhetjük. Az árakat különböző partner foglalási rendszerekből veszi a Google, mint például a Booking.com. Ennek hiányában a foglalásra kattintva a szálláshely honlapjára irányítja a látogatót. Ez utóbbi esetben a rendszer egy teljesen ingyenes foglalásokat biztosító eszköz! Vártunk már ilyet ugye?

A hotelek értékelés alapját a Google+ rendszer adja. (Ugye van már G+ céges oldala?!) Az értékelésekre érdemes egyre jobban odafigyelni, mert ebben van a keresőoptimalizálás jövője!

Ön megjelenik a Google Hotel Finder oldalain?

(A Google szolgáltatások beállításait el tudom végezni Önnek)

Twitter eszközök használata

Bejegyzés szerzője: Rákóczi Piroska 

Megfigyeltem, hogy sok tévés híradásban a történetet összefoglaló mondatot háromszor is elmondják. Bevallom, ez engem nagyon zavar, mert úgy érzem, hogy a média szakemberek hülyének néznek engem. Ezért megkímélem Olvasóimat attól, hogy az előző posztban leírt tervet ismertessem. Inkább egy mondatban elmondom, hogy mi lesz ebben a szövegben. 

Bemutatom, hogy hogyan lehet használni a Tweet Gradert három konkrét célra. Ezek a következők: 

• szállóvendégeink közül kiválaszthatjuk a Twitteren legbefolyásosabbat, 
• megkereshetjük egy-egy küldő terület legbefolyásosabb utazással foglalkozó Tweeterezőit,
• megtudhatjuk, hogy ők említenek-e bennünket a Twitteren. 

Haladjunk sorban!

A TweetGrader oldalon van egy nagy téglalap, mely beviteli mező. Ide kell beírni annak az embernek a Twitter fiókcímét, akiről meg szeretnénk tudni, hogy mennyire befolyásos. Az érték, amit kapunk 0-tól 100-ig terjedhet. Minél közelebb áll az érték a 100-hoz, annál befolyásosabb a vendégünk.

A második célunk, amelyet el tudunk érni a Tweet Graderen, az az, hogy megismerhetjük egy-egy küldő város legaktívabb Twitterezőit. Ehhez el kell vinni a kurzort a következő menüpontra: „Twitter Elite” és itt a lehulló almenüpontok közül „Top Users” almenüpontot kell választani. Ekkor egy olyan oldalt kapunk, amelyen van egy kiemelt szöveg. Ez az, hogy twitter elite in a specific location . Ha erre kattintunk, oda jutunk, ahol beírhatjuk annak a városnak a nevét, ahonnan a legtöbb kliensünket reméljük, pl. Berlint. Ekkor megkapjuk az 50 legbefolyásosabb Twitter fiók nevét, s már kezdhetjük is a mi emberünk (internetes újságunk???) kiválasztását.

Végül azt az eszközt mutatom be, amelynek segítségével ellenőrizhetjük, hogy „nagy befolyásoló tervünk” megvalósítása eredményes volt-e. Ehhez a Tweet Grader „Tools” menüpontjában, a „Who Tweets You” almenüpontot kell választanunk, majd az ekkor megjelenő beviteli mezőbe (téglalapba) beírni saját Twitter fiókunk nevét. Ha ügyesek voltunk, itt rengeteg adatot kapunk.

Tisztában vagyok azzal, hogy ez így, elsőre túl sok a megérteni való. Azt is belátom, hogy maradtak Önben az írás után megválaszolatlan kérdések. Kérem szépen, ne fojtsa el őket! Tegye föl itt kommentként. Ha egy-egy kérdés akár háromszor is előfordul, mindenkinek külön is válaszolok és egyáltalán nem fogom úgy érezni, hogy hülyének néztek engem.  

Diamant Hotel, Szigetköz**** - Látogatóbarátság honlapelemzés

Képre kattintva nagyban vizsgálódhat...

Ezúttal nagyon kritikus leszek, mégpedig a Diamant Hotel nyitóoldalának két kulcsfontosságú elemét fogom ízekre szedni. Persze csupán jóindulatból, és azért, hogy mindenki tanulhasson belőle. Az egyik elem a menü, ami a navigációért felel, a másik a nyitólap középső része, ami nagyban meghatározza meddig maradnak a honlapon a látogatók. Ez a két kulcsfontosságú rész itt nagyon elmarad az elvárásoktól.

1. Menü

Egy szállodai honlap egyik alapvető használhatósági kritériuma a jó navigáció. A Diamant Hotel menüje egy függőleges menüből áll, ahol 21 db menü van. Ez a szám túl sok ahhoz, hogy átlátható legyen (8-9 fölé nem mennék), így nehezíti a tájékozódást a honlapon.
Két megoldás is létezik a problémára: 
Az egyik, hogy szétszedjük a menüt. Készítünk egy vízszintes, és egy függőleges menüsort. Vízszintesen mindig olyan menük szoktak lenni, mint az árak, kapcsolat, foglalás. Ezt már megszokták az internetezők. A másik függőlegesen lehetnek a szolgáltatások: konferencia, wellness, stb. Ebben az esetben van egy logikai elkülönülés, ami nagyban segíti a tájékozódást, valamint fizikailag is elkülönülnek az általános információk, a hotel felszereltségére vonatkozó elemektől.
A másik, hogy lenyíló menüket alkalmazunk. Itt is csoportokra osztjuk a menüket, mint például a Wellness, szolgáltatások, szobák. Ezeknek a menüknek lennének almenüi. Például a szolgáltatásokba kerülhet a fodrászat, sport, szabadidő, esküvő. Amikor a főmenübe lép az érdeklődő, láthatóvá válnak a további lehetőségek.

2. Nyitólap

A legrosszabb, ahogy egy honlap indulhat, az az "Üdvözöljük Önt szállodánk honlapján" felkiáltás. Egy nyitólap arra való ugyanis, hogy felkeltse az érdeklődést, és megmutassa a honlap főbb csapásvonalait amin keresztül megismerkedhet az érdeklődő a szálláshellyel, majd vendéggé alakul. A Diamant Hotel nyitólapja nem tesz eleget ennek a feladatnak.
A képgaléria ugyan egy jó irány, hiszen az egyik amit megnéznek egy hotel honlapján az a galéria, de a maradék részt tagolatlan szöveg alkotja, amit senki sem fog elolvasni.
Mi a megoldás?

• Főbb irányvonalak felé kell terelni a látogatót: erre én dobozokat használok
• Tagolni kell a szöveget (fő és alcímek, kiemelések)
• Belső linkeket kell használni a szövegekben, hogy onnan továbbnavigálhasson az érdeklődő

Összefoglalva

Látható, hogy mennyire számít a navigáció és a látogatók irányítása a honlapon. Ezek nélkül nem érzi magát kellemesen vendégünk, kevésbé tud az információra koncentrálni, és hiába vannak honlapunknak értékes részei, azok rejtve maradnak.