Marketing alapok minisorozatom videójában most az Instagrammot mutatom meg, miért is fontos egy szállás számára.
Legyen apartmanod, vagy hoteled, az Instagram egy fontos vizuális platrofmod lesz. Mivel utazásról beszélünk, nagyon fontos, hogy jelen legyél és legalább egy minimálisan kialakított felületed legyen.
Már a legtöbben ott vannak
Annyira magától érthetődik, hogy fontos platformról beszélünk, hogy több ezer szállásnak van itthon Instagram fiókja.
Néhány előny amiért ez így van:
Vizuális platform, így tökéletes egy szállásnak és az utazás témájának
Márkaerősítő, mivel a szállás életetét személyességet adhatunk át segítségével
Könnyen kezelhető felület, könnyű rajta kommunikálni (jól már nem annyira egyszerű)
A szállásMarketing is jelen van
Természetesen én is folyamatosan jelen vagyok, a SzállásMarketing saját csatornáját követve vizuálisan adom át az információkat. Több ezer követőm van, ami szerintem ebben a témában nem rossz. De ismersz, minden felületet kihasználok a kommunikációra és a tapasztalatszerzésre :)
A következő kérdésekre kapsz választ az Instagrammal kapcsolatban
Mi az az Instagram?
Miért jó egy szállásnak az Instagram közösségi csatorna?
Milyen feladatokkal jár az Insta mindennapos kezelése?
Mitől nehéz ez a csatorna?
Milyen eredményekre számíthatsz ha jól végzed a dolgod?
Remélem kedvet kapsz az Instagram használatához és ennek segítségével is sok vendég jut el legyen akár vendégházad, apatmanod, moteled vagy egyész hotel szállodaláncod.
Instagram a turizmusban egy nagyon fontos platform. Az alapbeállításokról beszélgettem Duchai Mártival és Soponyai Zsolttal.
Különböző beállítással kapcsolatos tippeket és trükköket mutatunk be neked ebben a videóban ahhoz, hogy biztos alapokon álljon az Instagram fiókod már az kezdetektől.
A profil létrehozását mutatjuk meg, beszéljük át. Ha csak frissítenéd a profilod, akkor is ajánlott, hogy nézd meg ezt az adást. Csupa-csupa izgalmas és igen fontos kérdésre adjuk meg nektek a választ azok alapján, amit az Instán belül ki tudtok majd aknázni legyél szállás, vagy étterem.
Átbeszélt Instagram profil pontok
Profilkép
Bio
Link
Story kiemelés
Első posztok
A videó nyomán nézd végig a fiókodat és segíteni fog a beszélgetés, hogy rendbetedd azt.
Minden stratégia kialakításának első lépései közé tartozik a konkurenciakutatás. Instagram stratégia közben is jól jön, ha ismered a környezetedet és a konkurens szállások tevékenységét is.
Ebben a bejegyzésben mutatok néhány módszert az Instagram kutatására. Én is használom a módszereket, és láthatod milyen rendezett a saját oldalam :)
Mit nézzek az egyes Instagram oldalakon, posztokon?
Néhány általános pont, amit érdemes megnézned egy profilon, amiből ötleteket szeretnél meríteni.
Hányan likeolták: egy poszt egyik legegyértelműbb mutatója a likeok száma. Sokan "tetszikelték" akkor népszerű volt. Érdemes az arányokat is megnézni, ha konkurenset vizsgálsz. Ha az átlag 10-20 like, akkor az 50 kimagaslóan tetszett a követőknek, mígnem ha mindig megkapja az 50 kedvelést, már nem kimagasló a saját környezetét tekintve
Hozzászólások: azt is érdemes megnézni, hogy milyen minőségűek a kommentek. Sokszor látni csak egy "Great picture" tartalmú véleményt, ami inkább a saját fiók népszerűségét hivatott emelni, hozzáadott érték nélkül.
Hashtag: de erről bővebben lejjebb
Aktivitás: mennyi időközönként posztolnak
1. Konkurens oldalak
A legfőbb konkurenseidet biztosan ismered, néha megnézed weboldalukat. Keress rájuk, hogy fent vannak e az Instagrammon is. Érdemes megnézned mennyire aktívak, hány követőjük van, és milyen típusú posztokat készítenek.
Fontos tényező még a követői aktivitásuk is. Hiába a sok követő, ha nem aktívak, valószínűleg vásárolt táborról lehet szó.
Én követni is szoktam őket, hogy lássam miket csinálnak, milyen típusú posztok népszerűek náluk.
Nem másolni kell őket, mert akkor mi különböztetne meg tőlük, de érdemes tanulni a hibáikból, vagy jobban csinálni azt, amit jól tesznek.
2. Hashtag-ek
Rengeteg látogatót és követőt szerezhetsz #hashtag segítségével. Olyan ez, mint egy kis címke a blogokban, azaz csoportosítja a bejegyzéseket. (ha ebben a blogban szeretnéd az összes instagramm bejegyzést megnézni, az Instagram címkére kattintva megnézheted őket. Még csak kettőt, de bővülni fog.)
Tehát a hashtag rendezi az Instagram tartalmakat. Amikor egy téma megtetszik, megnézik az emberek a kapcsolódó bejegyzéseket és innen szerezhetsz látogatókat/követőket.
A lényeg, hogy saját bejegyzéseidben jó hashtageket használj mert akkor fognak rád találni.
A konkurenseknél nézd végig és írd össze a használt hashtageket, majd szelektáld le a legfontosabbakat.
Vannak saját hashtagek is, ami egy üzletre jellemző és sajátként használja azt valaki. Mondjuk a #Gellérthotel egy elég egyértelműen a hotel által használt szó, mégsem lehet levédeni, bárki használhatja.
Nem ajánlom azonban a trollkodást, nem szép dolog belemászni másnak a márkajelzésébe, de ügyesen mégis lehet vele posztolni tartalmakat. Te döntöd el, mennyire agresszíven cselekszel. Nemrég nekem is egy konkurensem elkezdte használni a #szallasmarketing hashteget. Néha ez csak az irigység jele, de ha jó tartalmaid vannak, a másolás csak másolás marad...
3. Követők
Kényes pont, mert egy publikus oldal követőit mindenki láthatja, sőt követheti is őket. Ez veszélyforrás. Sokan ezt kihasználva a konkurens oldalak rajongóit veszik célba és bejelölik őket, likeolják képeiket, így próbálva átcsalni őket magukhoz.
Nem túl színpatikus módszer, de teljesen azért ne vessük el. Vannak oldalak, akik érdekes, a témába vágó oldalakat követnek. Érdemes tehát végignézni, kiket követ az oldal, hátha találsz érdekes oldalakat, amik inspirálnak, vagy helyi információkat tudhatsz meg róluk.
4. Helyek
Bizony, a lokális marketing az Instagrammon is jelen van. A Te szállásodnak is, meg a konkurensnek is megvan a maga helyszíne és hozzá képek kapcsolódnak.
Nézd végig a konkurensekhez milyen fotókat töltött fel a nagyközönség, mert tanulhatsz belőle. A lokalitás fontos szempont utazáskor, a helyeknél pedig megtudod, milyen fotókat szeretnek készíteni a vendégek. Ezeket később felhasználhatod selfie-fal kihelyezésekor, vagy amikor népszerű posztokat szeretnél gyártani.
A helyek tehát segíteni fognak megtudni, mit szeret a közönség.
5. Kulcsszavak
Az Instagram keresőjébe írd bele legfontosabb kulcsszavaidat. Profilok és hashtagek egyaránt megjelennek majd. Az érdekes profilokra érdemes egy követést nyomni, a hashtageket pedig feljegyezni és megnézni kik posztolták őket. Egy-két profilt itt is követhetsz.
Általánosságban igaz, hogy érdemes követnünk az érdekes témákat, hashtageket és napról napra figyelni a történéseket. Ezért érdemes a SzállásMarketing profilját is követni, mert szép, érdekes posztok születnek... :)
Az Instagram elterjedésével (itthon is 1,3 millióan használják) a marketing is betette a lábát a felületre. Különös jelentősége van a platformnak hotelek, apartmanok és vendégházak esetén, mivel a témát és a vizuális hatást egyaránt nagyon jól megjeleníthetjük a felületen.
A Facebbok jelentőségét már minden szállásadó megértette, de pozitívumként látom, hogy már egyre kevesebben gondolkoznak csupán egy közösségi média csatornában. Ha valamit kipróbálnál a Facebook mellett, akkor az Instagram legyen az.
Amellett, hogy vizuális csatorna, fiatalos is. A felhasználók többsége 30 év alatti fiatal, de növekszik a 35 év fölöttiek száma is. Rengeteg like-ot kapunk bejegyzéseinkre, nagy az élet... de nézzük meg az előnyöket.
Az Instagram előnyei szállásoknak
Vizuálisan kommunikáció: bizalmat növelhetsz, átadhatod a szállásod élményét, hiszen képekkel kommunikálhatsz.
Kapcsolat a termékkel: használat közben látják termékedet és sokkal közelebb kerülhetnek hozzá, mint más csatornákon. Személyes kapcsolatot építhetsz magad köré, ami fontos egy utazás alkalmával.
Saját tartalom: tudom, hogy nehéz folyamatosan tartalmat készíteni, de itt saját tartalmakat kell használnod. Cserébe nem kell top minőségben gondolkoznod, egy kis személyesség sosem árt, amibe a műtermi fotók nem mindig férnek bele. A saját tartalom miatt lesz viszont személyes az egész!
Mire használd az Instagrammot?
Bemutathatod a szállásodat és építheted a márkáját. Gyakorlatilag erre találták ki a felületet. Kevésbé szerezhetsz új érdeklődőket, így nem ez lesz a legfőbb látogatóforrásod a honlapodra (hacsak nem reklám útján), de cserébe bizalmat építesz és befolyásolhatod a követőid döntését.
Elérheted a fiatalokat, akik már szeretnek utazni, így itt az ideje, hogy feléjük is kommunikálj. Tökéletes hely az elérésükre, már lassan több időt töltenek itt, mint a Facebook oldalain.
Egyszerű beállítás, könnyű kezelést eredményez. Persze itt is sok trükk van, amikkel több likeot szerezhetsz...
Az Instagram alapjai videó
Remélem, hogy kedvet csináltam az Instagramm kipróbálásához! Ha még nem tetted meg, kövess, mert ott is rengeteg ötletet osztok meg, vagy írd meg hozzászólásban a felületed elérhetőségét, hogy megnézhessük azt!
