Mi lehet egy online kampány célja szállásodnál? - BeMyGuest videó

Egy előadást tartottam arról, hogy milyen céljai lehetnek egy kampánynak, ugyanis míg általában a foglalást szokták emlegetni - ami érthető - addig ha nem állítasz fel más célokat is, sok fölösleges pénzt és energiát fogsz elégetni.

Ennek apropóján beszélgettünk Mártival és Shopival a BeMyGuest keretein belül arról, milyen céljai lehetnek egy kampánynak.

Kampány célok lehetnek például:

• Bizonyos célcsoportok elérése: ekkor bizonyos emberek a figyelmét szeretnéd a szállásodra felhívni, mint a nyugdíjasokét, vagy családokét
• Egy konkrét csomag értékesítése: ekkor mondjuk egy húsvéti hosszúhétvége értékesítése a cél, azaz konkrét csomagot akarsz eladni
• Egy szolgáltatás tudatosítása: felhívni követőid, vagy a nagyvilág figyelmét egy konkrész kiegészítő szolgáltatásodra (masszázs, kirándulások, életmód, családbarátság)
• Megosztás ösztönzése: a követőidet szeretnéd ösztönözni, hogy az ismerőseik körében terjesszék szállásod jóhírét
• Lead generálás: feliratkozókat szeretnél gyűjteni, akikből később vendéget generálhatsz.
• Remarketing lista bővítése: nagy forgalmat generálsz a weboldaladra, emiatt olyan remarketing listákat építhetsz, a amik kampányaid során használhatóak lesznek.
• Követők szerzése: szeretnéd a közösségi médiádat követők számát megemelni, hogy a saját "médiabirodalmad" több embert érjen el
• x perc eltöltése a weboldalon: egy cél lehet, hogy több időt töltsön az érdeklődő a honlapodon, amit például linkek elhelyezésével, érdekes tartalmak készítésével érhetsz el

Rengeteg célod lehet, sőt egyszerre több is. A videóban példákkal szemléltetjük miért is fontos mindez

A vendég álmodozás fázisa - BeMyGuest

A BeMyGuest kezdeményezés szakmai beszélgetéseket tartalmaz a szállások és az egész turizmus területéről. Három szakember Anders Tamás, Duchai Márti és Soponyai Zsolt beszélgetései remélhetőleg inspirálóan hatnak majd.

Vendég döntési folyamata

A szállásod vendége egy meghatározott útvonalon haladva éli meg utazását. Ezt a döntési folyamatot tulajdonképpen szinte mindenki bejárja:

• Álmodozás
• Tervezés
• Foglalás
• Élmény
• Megosztás

 A BeMyGuest első 5 videójában ezt a folyamatot járja körbe.

Vendég álmodozási fázisa

Egyik első téma vendég álmodozási fázisa. Még mielőtt elkezdené tervezni az útját, még mielőtt konkrét desztinációt választana, már álmodozik az utazásról, (vagy a turizmus más területén például egy finom ebédről).

Ebben a fázisban is meg lehet szólítani, be lehet kerülni az "álmaiba".

Nézzük meg, hogyan!

Shopographic - Interjú Zsolt Shopi Soponyai

A tirisztikai marketing nagyban szól a vizuális megjelenésről. Hihetetlen befolyása van a jó képeknek, videóknak a vendégszerzés folyamatára. Arra, hogy a vendégek végül milyen szállást vagy éttermet választanak ki maguknak.

Soponyai Zsolt - szólítsuk Shopi-nak - nagy mestere a vizuális megjelenítésnek. Régóta követem munkásságát és szerencsém van vele is egy közös projekten dolgozni (amire hamarosan reflektorfénnyel világítunk rá). Ha vizuális megjelenésről van szó, érdemes Shopira hallgatni!

Shopographic.co.nz weboldalán érdemes olvasni blogját, mindig mutat valami újdonságot.

Szeretném bemutatni munkásságát, ezért készítettük ezt a kis interjút, de nemsokára a Turizmus Online Marketing Facebook csoportjának találkozóján is előad, ahol találkozhattok vele személyesen is.

Értékeléstuning - Interjú Duchai Mártával

Régóta követem munkásságát, és már van szerencsém vele dolgozni egy közös projekten. Ha TripAdvisor-ról és az értékelések kezeléséről van szó, Duchai Mártihoz fordulok.

Szeretném bemutatni Nektek is, hiszen nagyon hasznos munkát végez végtelen szakértelemmel és motiváló lelkesedéssel, valamint nemsokára a Turizmus Online Marketing Facebook csoportjának találkozóján is előad.

Az ÉrtékelésTuning honlapján is olvashattok szolgáltatásairól és érdekes cikkei között is tanulhattok újdonságokat.

Hogyan szerezzek több vendégvéleményt?

A Turizmus Online Marketing csoportban vetődött fel a kérdés, hogyan lehet több vendégvéleményt szerezni. Ha abból indulunk ki, hogy egy kutatás szerint az emberek 70%-a ad értékelést, ha megkérik rá, közelebb kerülünk a megoldáshoz, de nézzünk meg néhány módszert arra vonatkozóan, hogyan lehet több vendégvéleményt szerezni!

Legyen egyszerű véleményt írni

Amikor kérsz valamit, érdemes azt a legkevesebb terhet vendégedre róva megtenni. Legyen tehát egyszerű véleményt hagyni. Ez persze főleg saját felületednél könnyen megoldható: elküldöd a linket egy űrlapra mutatva, amihez nem kell se regisztrálni, se e-mail címet megadni. Persze ettől a Booking, Google, TripAdvisor felületeid nem fejlődnek majd, de regisztráció nélkül a legkönnyebb a feladat.

Több véleményező oldalon jelen lenni

A regisztrációs procedúrára a legjobb megoldás, ha a vendég már eleve tagja a véleményező oldalnak, így a regisztrációs probléma meg van oldva (ha valahol nem kell regisztrálni, megjelennek a kamu értékelések, komolytalan bejegyzések). Ekkor szembesülhetsz vele, hogy melyik oldal linkjét küldd el vendégednek. Természetesen mindegyikét.

Érdemes a legnépszerűbb oldalakra regisztrálni és gondozni a jelenlétedet, így ezek elérhetőségét kell elküldened a vendégnek és Ő már (remélhetőleg) otthonosan fogja érezni magát rajta.

Megkérni a vendéget

Amikor fel lett készítve a terep a vélemények számára, meg kell kérned vendégeidet, hogy értékeljenek. Ne felejtsd, hogy az emberek 70%-a ad véleményt, ha megkérik rá őket!

A post shared by Anders Tamas (@szallasmarketing) on Aug 15, 2018 at 6:43am PDT

Élmény után nagyobb a hajlandóság

Az emberek végletesek tudnak lenni. Vagy örümükben, vagy bánatukban adnak értékelést, tehát (a pozitív végét megfogva) egy WOW effektus után, egy élmény teli nyaralás után szívesebben fognak véleményt írni.

Élménnyel úgyis meg akarod ajándékozni szállásodra látogató vendégeidet, így több legyet is ütsz egycsapásra. Ha az élmény után kéred az értékelést, javíthatod a százalékot!

Hogyan teheted meg?

• A recepción személyesen (ez a leghatásosabb, akár erre motiváló kártyát is átadhatsz nekik)
• A liftben, étteremben kihelyezett linkek, QR kódok segítségével
• A Google oldalra linkgenerátor segítségével (Itt adhatsz nekem is értékelést, ha tetszik a cikk)
• Utókövető levél segítségével (ahogy a Booking is csinálja)
• Közösségi média oldalakon

 

Mire vigyázz értékelés kérésekor?

Bár véleményből sosem elég, túlzásba is lehet vinni a vélemények szerzését. Összeszedtem, mitől óvakodj.

• Ha lehet, ne ajándékozz értékelésért, mert az több oldalon is tilos, és tilthatnak is érte.
• Ne küldj körlevelet, vagy ne futtass értékelő kampányt hoteledben, ahonnan tömegesen érkeznek értékelések egyszerre! Legyen egyenletes eloszlású, különben büntetést kapsz. 
• A Google Cégem véleményekről egy hosszú írás jelent meg Kondor Albert kutatótársam tollából, tanácsait mindig tartsd be

Ha tetszett a cikk, értékelj a Google Cégem rendszerében! Valószínűleg nem kell regisztrálnod :)

Online élmények a vízparton, avagy egy balatoni vendégház marketing története

A médiafogyasztás változásának hatása egy balatoni vendégház marketingjére

A rádió és televízió széles körben való elterjedése gyökeresen alakította át az emberek médiafogyasztását, de korántsem akkora mértékben, mint az internet, azon belül is a közösségi média.

Napjainkban teljesen átlagos életkép a hetes buszon utazva, hogy 10 utasból 9 az okostelefonját nyomogatja. Nem olvasunk újságot, se könyvet, nem beszélgetünk a mellettünk ülővel, és sokszor már feszengve és unatkozva bámulunk ki az ablakon, ha lefogy a mobilnetünk…

Hogy  a világ ez irányú változása jó vagy sem, arról sokat lehet vitatkozni, de az egészen biztos, hogy a technika rohamos fejlődésének, és az internet egyre szélesebb körben való elterjedésének az egyik legnagyobb nyertesei a kisvállalkozások. Már amelyikek tudják, hogyan kell azt használni.

Vegyünk példának egy teljesen átlagos, fiatal házaspárt, akik a 90-es években elhatározzák, hogy egy kis “mellékes” reményében kiadják siófoki nyaralójukat. Célközönség persze a német turista, de az se baj, ha magyar, lényeg, hogy marketing kommunikációnak bőven megteszi egy ZIMMER FREI tábla. Lelkes amatőröknek kézzel, profibbaknak ragasztott matricával virít a bejárat felett, hogy itt bizony SZOBA VAN KIADÓ!!! Mert ugye, miféle média megfizethető ekkoriban egy magyar átlagembernek?

1. Tv reklám?
2. Rádió hirdetés?
3. Újság hirdetés, esetleg PR cikk?
4. Netán jutalékos rendszerben egy utzási irodával való szerződés?

Hát persze, hogy egyik sem, ugyanis a belépési küszöb ezekbe a médiákba olyan magas, hogy csak multinacionális, vagy nagyvállalatok engedhetik meg maguknak. Így aztán marad a ház oldalára kirakott tábla, vagy a nagyon élelmeseknek az M7-es lehajtójánál való ácsingózás, és a direkt vendégszerzés.

Ebben az időszakban teljesen átlagos életkép volt, hogy egymás mellett álltak a vendégre vadászó szállás tulajdonosok az országút szélén, és várták az arra tévedő turistákat. Hogy aztán a vendégnek mennyi lehetősége volt az adott szállásról releváns infókat kapni egy “ZIMMER MIT DUSCH” molinó alapján, az már más tészta.

Ezzel szemben 2017 nyarán, ha egy fiatal magyar házaspár egy balatoni szállást szeretne értékesíteni német célközönségnek, az alábbi dolgokat csinálja:

1. Felmegy a netre, és végez egy kis versenytárs elemzést a szállás összehasonlító és közvetítő oldalak segítségésel. Hogyan is csinálja ezt a szomszéd Marika, a másik városban élő szállásadó, vagy megnéz néhány külföldi konkurenst is. Mert a jobbtól tanulni nem szégyen. És mostmár nem is nehéz. Nem kell hozzá átszelni a fél világot, elég pár gombnyomás, és máris látjuk, hogyan is néz ki egy igényes nyaraló Ausztiában, Olaszországban, vagy épp Kanadában. Mert az internet korában mind ugyan olyan messze vannak: egy kattintásra.
2. Szóval a világhálón szerzett inspiráció után jöhet a tényleges felújítás, csinosítgatás.
3. Aztán elővesszük az új iPhone-t, és jobb képeket készítünk a nyaralóról, mint a 90-es években bármelyik profi fényképész.
4. Pár perc múlva pedig kész is a szállás profilja a booking.com-on, ahol a világ bármely tájáról érkező vendég pontos képet kaphat a balatoni nyaralóról.
5. Még pár kattintás, és megvan a saját Facebook oldal (profibbaknak saját honlap, merthogy ebből is egyre több cég kínál ingyenesen használható, minimális tecnikai tudást igénylő megoldást).
6. Ha már így belejön az ember, nem hagyhatjuk ki a Pinterest és az Innstagram felületeit sem, ahol szintén ingyenes a megjelenés.

És most jön az igazán nagy különbség:

Abból a pénzből, amit a 90-es években azért kellett fizetni, hogy valaki a helyi rádióban elérjen egy teljesen irreleváns és rosszul konvertáló közönséget egy hónapon keresztül, ma az online felületeken egy éven át szerezhetünk szívünknek kedves vendégeket!!!

A közösségi média fizetős szolgáltatásainak (célzott Facebook, Instagramm hirdetések), valamint a Google Adwords, és Display hálózatának köszönhetően azt is be tudjuk lőni, hogy a hirdetésünk csak, és kizárólag Kelet-Berlinben élő 28-42 év közötti, diplomás, házas hölgyeknek jelenjen meg, akik már jártak Magyarországon, és legaláb egyszer lájkoltak valamit a Balatonnal kapcsolatban.

Ők pedig Berlinből, a saját otthonukból nézhetik végig az összes balatoni nyaraló leírását, képeit, és az őket értékelő kommentek alapján kiválasztják, hogy hova is menjen nyaralni a család.

Aztán online foglalnak bankkártyás fizetéssel, és mire a gyerekek és apa hazajönnek az iskolából és a munkából, este már az okostévén nézi végig a család egy utazási vlogger német nyelvű videóját a Balatonról…



Írta: Molnár András
Nád a Házam Teteje vendégház

Kérdésed van a témával kapcsolatban? Utazz le ebbe a gyönyörű, Körös-parti vendégházba, és kérdezd meg Andrástól, biztosan tudtok majd a témáról beszélgetni!

Turisztikai Marketing konferencia beszámoló

Nagyon kíváncsian indultam el a Turisztikai marketing konferenciára, ugyanis érdekes előadások sorát hallgathatták meg a résztvevők. A részletes program a Turizmus Online oldalain található. Aki lemaradt róla, annak néhány gondolatot feljegyeztem.

1. Előadás:
Csak győzzük a kihívásokat! - Hagyományos és újszerű turisztikai marketing, kihívások, a turisztikai szakma válaszai - friss kutatási eredmények

Kiss Kornélia, a BCE Turisztikai Központ vezetője egy felmérés eredményét mutatta be számunkra. A kutatás célja volt, hogy milyen eszközöket vesznek igénybe a turisztikai szereplők,  mit hoz a jövő és milyen eszközöket használnak a turisztikai szereplők.

Megdöbbentő, hogy a rádióhoz (38 év) és a tévéhez (13 év) képest milyen gyorsan éri el egy digitális eszköz az 50 millió felhasználót. Ehhez az internetnek 4 évre, a Facebooknak 3,5 évre, míg az Angry Birdsnek 0,09 évre volt csupán szüksége. Fontos tehát, hogy az újkori trendeket figyelemmel kövessük, hiszen a gyors változásokra reagálnunk kell.

Nagyon fontos a turizmus számára az utazási döntés ismerete is, hogy megfelelően alakíthassuk ki turisztikai marketing folyamatainkat. Ezt a folyamatot Kiss Kornélia a  inspiráció, információgyűjtés, utazási döntés, az utazás, majd a visszacsatolás fázisaival írta le. Ez a döntési folyamat valószínűleg változatlan marad, ellentétben az eszközökkel.

Pár fontos kihívást ismerhettünk meg, amik a mai eszközökre hatással van:

• Fogyasztói magatartás megváltozott
• Külföldi események, háborúk is megváltoztatták az utazási szokásokat
• Az internet gyors fejlődése egyre nagyobb hatással van
• Versenytársak tevékenysége kiemelkedő fontosságú, hiszen minket is könnyebb kutatni, feltérképezni és mi is jobban elemezhetjük konkurenseinket. Gyorsan jöhetnek olyan konkurenciák, akik eddig nem voltak, így már „távolabbról“ is tudnak minket pozíciónkban megingatni.

Pár érdekes eredmény a turisztikai kutatásból:

• A szállások marketing tervezésének alapja sorrendben: 1. az ingyenesen hozzáférhető külső adatok, kutatási eredmények, 2. Menedzsment és munkatársak véleménye, 3. menedzsment saját véleménye, 4. saját kutatások eredményei, 5. adatok, kutatási eredmények vásárlása
• Kommunikációs csatornaként a szereplők a következő csatornákat használják leginkább (legnépszerűbb elöl): Saját honlap, saját kiadvány/prospektus/térkép, hírlevél/dm, rendezvény
• A jövőben ezekre a csatornákra kívánják helyezni a hangsúlyt : saját honlap, web2-es megoldások
• A kommunikációs csatornák 51%-át az internet teszi ki, ezt követi 17%-al a DM, majd a sajtó 16%-al. A többi 17%-on osztozik a televízió, outdoor, ambient és a mozi.
• Az elkövetkezendő néhány évben a szolgáltatók a közösségi média reklámmegoldásaira kívánnak koncentrálni

2. előadás:
Tizenhétezer foglalás óránként - Digitális átalakulás a turizmusban 

Lakatos Tibor, a MITO tanácsadójának előadása jól kapcsolódott az előző témához, hiszen a digitális átalakulásról és trendekről hallhattunk tőle érdekes gondolatokat.

• 17.000 online foglalás történik a világon óránként
• A felhasználók átmennek az Álmodozás, tervezés, foglalás, utazás, megosztás folyamaton (hasonlóképp előző előadásban elmondottakhoz.)
• Ez a foglalás átalakult: Telefon megöli az információs pontokat a városban  (van ellenszer: interaktív pultokkal odahívhatóak az emberek)
• Foglalás máshogy történik: akár telefonon chatelés közben
• Nagyon nő az utazások online értékesítésének aránya
• Az online oldalak befolyásoló tényezője egyre nagyobb, azaz a vélemény is online fogalmazódik meg
• Egy utazó döntési folyamatára is ránézhettünk. "Amy" tervezés során 419 digitális momentumot élt át, mindennek 90%-át mobilon
• Facebook Moment alkalmazás: rendezi fotóinkat utazás után, és felajánlja a megosztásukat a megfelelő embereknek
• Kis kutatás, főleg IT szakemberek körében. Náluk a 81% maga szervezi utazását és csupán 1% teszi ezt utazási irodákon keresztül

3. Előadás: Élmény, design, város

Remete Tibor, a Super Channel ügyvezetőjének előadása már egy város turizmusáról szólt.

• Városnak élménycsomagot kell adnia, mert ezzel lehet kiemelkedni a tömegből.
• Nem mindegy: képeslap turizmust folytatunk (kötelező dolgokat nézik meg, kipipálható módon) vagy élmény turizmus (élményeket adunk).
• Felhasználóbarátság: Turisztikai UX, élménytervezés design thinking
• Mit visz haza egy turista: fizikai dolgokat (hogy állunk ezzel itthon: paprika? hungarikumhatározó!), digitális dolgokat (fontos az mi jelenik meg egy városról )
• Kapcsolódjon a márkához nevezetesség, esemény, ikonikus városnegyed, amit meg lehet említeni, amiről beszélnek a turisták. Nagy városnak persze több karaktere van, ezeket kellene felhozni.
• Konklúzió: össze kell fogni, okosan kell tervezni, meg kell érteni, mit szeretnek a turisták, mi érdekli őket.

Kerekasztal beszélgetések - Budapest brand, kulturális turizmus

A konferencia második felében kerekasztal-beszélgetéseket hallhattunk a Budapest brandről és a kulturális turizmusról. Az előadásokon olyan sok minden hangzott el, hogy több bejegyzés sem lenne rá elég, így azok főbb gondolatait szedtem össze.

• A városlakók érezzék jól magukat, utána jöhetnek a turisták, és jönni is fognak. Kontrollálatlan népszerűség az elfajulhat, rossz vége van és élhetetlen várost eredményezhet. (pl.: Barcelona)
• Nem kerületeket/adminisztratív néz egy turista, tehát nem 24 városrészt néz, így közös koncepció kell
• Budapesti sztori mátrix hiányzik.  Nincsenek történetek. Elengedtünk 10 évet. Főváros akarata nélkül nem fog menni
• Kutatásokon és felméréseken kell alapuljon a Budapest brand. Tudni kell, mit gondolunk mi magunkról, mit akarunk és összehozni a realitást a célokkal. Veszély, ha a trendekre felülünk, mert ha valamire építünk és az a forrás megszűnik, akkor megint csak baj van.
• Másfélszer ennyi turistát is elbírna a város, hiszen Prágában több turista van, de itt 5x annyi látnivaló és kapacitás is elbírná
• Önazonosság a legfontosabb! Nem kell minden turistát megnyerni, csak azokat, akiket az önazonosság megtartása mellett lehet, hogy a város élhető maradjon.

• Építészet nagyon színvonalas, van mire építeni, van múlt, de lehet újdonságokat is készíteni. Például a Szimpla, ami egy újítás volt, szembement mindennek, mára ikonikus szimbólum.
• Brandépítés az közösségépítés is. Márkát megismerjük a használójáról is, tehát nem mindegy milyen minőségű turistákkal "dolgozunk"
• Vidéken élők megszólítása fontos lenne. Sokan utaznak fel rokonokhoz, róluk se adat, se koncepció nincsen. Jó példa lehet Párizs, ahol az a szokás, hogy vidékről fellátogatók múzeumokba mindenképp ellátogatnak. 
• Egy-egy termék kiemelése is megoldás lehet. Bécsben a Sacher, Münchenben a BMV múzeum és a sport. 
• Rövid üzeneteket kell küldeni a világba.
• Mi a márkázás lényege? Az, hogy elváljon egy cég vagy város a kevésbé márkaépítő szolgáltatásoktól, melyek sokkal alacsonyabb minőséget adnak
• Városmárkázás nem egy statikus dolog, hanem organikus

Természetesen még rengeteg gondolat és szakmai érv hanngzott el, ezekről szóló cikkeket hamarosan itt linkkel megjelentetem.

Google térkép alapjai szállások számára

A lokalitás egy szállás számára a legfontosabb, így a Google Maps egy nélkülözhetetlen eszköz, ahol minden szállásnak meg kell jelennie, és meg is jelenik, akár szeretne, akár nem. Az elmúlt hónapokban kutatást végeztünk a Google térképen, milyen hasznot hoz egy szállásnak. Döbbenetes eredményeket kaptunk a térkép hasznosságáról.
Az előző bejegyzésben bemutattam a lokális keresőoptimalizálás alapjait, most pedig nézzük át a Google térkép alapjait, és az okokat, amiért meg kell jelenni rajta.

Mi az a Google térkép?

2005 körül útjára indított Google Maps sok fejlődésen esett át, és mára az egyik legkeresettebb felület a weben. A lényege, hogy a vállalkozásokat, látnivalókat a térképen kereshetjük meg, és tudhatunk meg róluk bővebb információkat (fotók, vélemények, telefonszám, útvonaltervezés, foglalás, stb.).

A térképnek volt olyan korszaka is, amikor hoteleket külön kereshettünk rajta (régebbi írásom erről szól), de ez a szolgáltatás sajnos megszűnt. Mára a felhasználó minden helyhez köthető vállalkozást, szállást megtalál miközben utazik, vagy útját tervezi, és a térképen keresztül még foglalni is tud! 

A térkép tehát egy sokat használt eszköz, aminek segítségével szállásokat, cégeket, látnivalókat keresnek az emberek. Mindent, ami a helyhez kötött. Ez a tulajdonsága teszi nélkülözhetetlenné egy szállás és a turizmus számára is.

Miért jó a Google térkép szállások számára?

Nézzünk néhány tényt felsorolásszerűen:

• Az internetezők 41%-a használja a Google térképet, és ez a szám részben meg is adja a választ, miért érdemes a térképre kerülni. 
• A másik ok a látogatottságnövelésen kívül, hogy a lokális keresésekkor használják a látogatók, így az utazáshoz szorosan köthető alkalmakkor kerülhetünk vendégeink látóterébe.
• Megismerhetik a szállásunkat, azaz minden olyan információval elláthatjuk a látogatót, amitől vendéggé válhat.

Jelenlét ingyen?

Alacsony marketingbüdzsével rendelkező apartmanok, kisebb szálláshelyek is használhatják a térkép lehetőségeit, hiszen az adatok feltöltése és a megjelenés ingyenes. Más kérdés, hogy a jobb pozícióért telítettebb piacon már meg kell küzdeni. Mindezt vagy helyi keresőoptimalizálással vagy szponzorált hirdetésekkel tehetjük meg.

Olyan ez, mint a keresőoptimalizálás. Az alapokat magunk is elvégezhetjük, de a hatékonyabb jelenlét kialakításért jobb, ha szakértőhöz fordulunk. Én is rendelkezem Google megbízható fotós minősítéssel, és az optimalizálásban is tudok segíteni.

Milyen információk jelennek meg?

Tipp:Írja be a Google keresőbe, vagy a térképre szállásának a nevét! Milyen találat jelenik meg? Milyen fotók vannak a szállásról? És ami még érdekes: milyen értékelések olvashatóak?

Felhasználók által, portálokról automatikusan gyűjtött, vagy általunk a Google Cégem rendszerén keresztül feltöltött adatok jelennek meg rólunk. Mindezek három helyen, a Maps-en, G+ oldalunkon vagy a keresési találatok mellett a nevünkre (a képen jobb oldalt) jelennek meg.

• Cím
• Nyitva tartás
• Kategória
• Fotók (saját és vendégek)
• Virtuális séta (Google Street View)
• Bemutatkozó szöveg
• Értékelések (válaszolhatunk is rájuk, erről bővebben következő cikkemben)
• Weboldalunk
• Telefonszámunk (azonnal hívható)
• Útvonalterv

Google Street View

Az Utcaképen 360 fokos virtuális túrán járhatunk be utcákat, városokat, illetve akár már épületek belsejébe is ellátogathatunk. Mindenki találkozott már ezzel a nézettel, de szállások számára kiemelt fontossággal bír.
Az alapból megjelent információk kiegészítéseként jeleníthetünk meg szállásunkról virtuális sétát. Ez olyan bizalmat kelt, és olyan reálisan mutatja meg a szálláshelyet, ami miatt egy felmérés szerint a túrát megtekintők kétszer akkora kedvvel foglalnak.

Érdemes tehát a Google térkép ezen lehetőségét is kihasználni! (Mi is vállaljuk elkészítését) Itt látható egy példa rá:






Látható, hogy milyen hasznos a Google térkép egy szállás számára, legyen az nagyobb hotel, vagy panzió és egyéb egység. Van lehetőség ezeknek a megjelenéseknek a kezelésére is, azaz szerkeszthetjük is a szállásunk adatait. Az eszköz a Google cégem, de ennek bemutatását következő bejegyzésemre hagyom.

Ha tetszett a cikk, örömmel veszek egy pozitív értékelést a térkép felületén, amit itt azonnal el is tud végezni.
Köszönöm :)

Turisztikai marketing konferencia 2016

Hagyományos formák, digitális trendek, kihívások és megoldások, Budapest turizmusa témákkal kerül megrendezésre a Turisztikai Marketing Konferencia a Benczúr Hotelben szeptember 22.-én. Az érdekes témák miatt nem tudom kihagyni, egy kis kedvcsinálót szeretnék adni.

A Turisztikai konferencia témái:

A turisztikai marketing hagyományos formáinak bemutatásával kezdődik a nap, amivel megalapozták az érdeklődésemet, mert mindig csak az újdonságokról olvasok, jó lesz a hagyományos alapokat felidézni, valamint biztos lesznek számomra újdonsággal bíró módszerek is.

Érdekesnek ígérkezik a "Tizenhétezer foglalás óránként - Digitális átalakulás a turizmusban 
Hogyan tervezi meg az utazást a mai turista?" című előadás is, hiszen ezt a témát én is előszeretettel kutatom. Úgy gondolom, abból kell kiindulnunk, hogyan foglal egy vendég. Ha ezt ismerjük, akkor erre kell építeni a marketingünket. Biztosan végigjegyzetelem majd!

A "kihívások és megoldások a turisztikai marketing területén" című előadás megadja a válaszokat mikre kell figyelnünk, mik a nehézségek és mikre kell figyelnünk.

A Élmény - design -város című, és a Fesztiválturizmus előadások is érdekes témát adnak. Egyrészt a városi élményekről, másrészt a fesztivál-nagyhatalommá válásról szólnak.

Ebédszünet után is kerekasztal-beszélgetés keretén belül lesz szó Budapest erősségeiről és kitörési lehetőségekről turisztikai marketing szempontból. A szakemberek  több területről érkezve biztosan sok érdekes szempontból világítják meg a témát.


A részletes program, és a jelentkezés ezen a linken lehetséges. A konferencián találkozunk!

Program

9.00 - 9.30 Regisztráció
9.30 - 9.40 Köszöntő
Bán Teodóra, BFTK ügyvezető és Szántó Zoltán, Turizmus Trend főszerkesztő
9. 40 - 10.00 Csak győzzük a kihívásokat! - Hagyományos és újszerű turisztikai marketing, kihívások, a turisztikai szakma válaszai
Az előadás fókuszában annak vizsgálata áll, hogy  az elkövetkező években a különböző marketingeszközök, illetve -csatornák előtt milyen jövő áll. 
előadó: Jászberényi Melinda, Budapesti Corvinus Egyetem docens
             Kiss Kornélia, Budapesti Corvinus Egyetem Turisztikai Központ vezető 
10.00 - 10.20 Tizenhétezer foglalás óránként - Digitális átalakulás a turizmusban 
Hogyan tervezi meg az utazást a mai turista?
előadó: Lakatos Tibor, MITO tanácsadó

10.20 - 10.40 Élmény - design - városelőadó: Remete Tibor, Super Channel ügyvezető
10.40 - 10.50 Fesztiválturizmus 
Magyarország fesztivál-nagyhatalommá nőtte ki magát,de még nem tartozunk az élmezőnybe. A Fesztiválturizmus című könyv azért született, hogy Magyarország a régió turisztikai központjává váljon pár éven belül.
Jászberényi Melinda, Budapesti Corvinus Egyetem docens 
10.50 - 11.15 Kávészünet
11.15 - 12.15 A Budapest brand nemzetközi megítélése
kerekasztal-beszélgetés: Bagi László, újságíró, várostörténész
Puczkó László, egyetemi tanár, kutatóZsidai Roy, Zsidai Group 
Moderátor: Vereckei András, Turizmus Trend főmunkatárs 
12.15 - 13.15 Kulturális turizmus és kommunikációkerekasztal-beszélgetés:
Bán Teodóra, BFTK ügyvezető
Dr. Farbaky Péter, Budapesti Történeti Múzeum Főigazgató
Káel Csaba, Müpa vezérigazgató
Ókovács Szilveszter, Operaház főigazgató 
Moderátor: Szigeti Péter, Professional Publishing Hungary tartalomfejlesztési vezető
13.15 - 14.00 Ebédszünet
14.00 - 15.00 Budapest erősségei és kitörési lehetőségei turisztikai marketing szempontbólkerekasztal-beszélgetés:  
Drégely Ágnes, MUISZ alelnök, Tour East Tour ügyvezető igazgató  
Dudás Ildikó, Hotel Corvinus Kempinski pr-menedzser 
Flesch Tamás, a Magyar Szállodák és Éttermek Szövetsége ügyvezetésének tagjaKovács Tamás, Budapest Tuk Tuk ügyvezető
Vass Anita, Mellow Mood Hotels marketing és kommunikációs igazgató Moderátor: Szántó Zoltán, Turizmus Trend főszerkesztő

Szakmai partner:

Kapcsolat: Tóth Veronika e:  tothv@ttrend.hu  t: 1 430 4544

Kutyabarát szálláshelyek nagyot dobbanthatnak

Nemrég ismerkedtem meg internetes kutatásaim során egy kiváló ötleteket tartogató emberrel, Csillik Gáborral, akivel személyesen is hosszan beszélgettem. Kutyabarát szálláshelyekről tartott előadásának címe: „Hatlábú vendégeink, avagy miért volt nálunk mindig telt ház Bécsben...”

Ausztriában a hobbikutya-tartás igen népszerű, éppen ezért sok szálláshelyet találhatunk, ahol valóban kutyabarát vendéglátást végeznek.
Csillik Gábort, aki szakácsként dolgozott, kutyája, Berek minden nap elkísérte az étterembe a vendégek között járt-kelt. A vendégek pedig rajongtak érte, sőt számos visszatérő vendég járt Berek miatt a Gasthof Kruderbe ebédelni. A vendégek belépve a kutyát köszöntötték először, ha nem volt ott, érdeklődtek utána. Néhányan otthonról hozták a finomabbnál finomabb falatokat a kutyusnak. Játszótársnak pedig szívesen hozták el saját kedvencüket is, kisgyermekes családok úgyszintén szívesen hozták gyerekeiket játszani.

Nem csak egy kutyabarát vendéglő, hanem egy szálláshely is igen népszerű lehet, hiszen a kedvencüket mindig maguk mellett tudni akaró emberek mint gyermeküket szeretik háziállatukat, értük bármit megtesznek. Ha egy szálláshelyen feltétlen barátságot tapasztalnak, visszatérő vendéggé válnak.

Mennyit hozhat?
Vegyük példának, hogy egy pár 4x2 éjszakát tölt el kutyabarát szálláshelyen. Egy kis kalkulációval:

• Szoba két fő részére 15.000-20.000 Ft/éjszaka: 8x15.000-20.000 Ft = 120.000-160.000 Ft
• A kutya tartózkodási díja 2.500 Ft/éjszaka: 8x2.500 Ft = 20.000 Ft
• Előétel, vagy leves 600-800 Ft: 16x600-800 Ft = 9.600-12.800 Ft
• Főétel ára 2.300-3.500 Ft: 16x2.300-3.500 Ft = 36.800-56.000 Ft
• Ebéd utáni desszert 600-800 Ft: 16x600-800 Ft = 9.600-12.800 Ft
• Kiegészítő szolgáltatás, mint masszázs, vagy kerékpárbérlés 1.000-5.000 Ft = 8x1.000-5.000 Ft = 8.000-40.000 Ft

Egy kutyabarát szálláshely egy évben 204.000-301.600 Ft költekezéssel kalkulálhat két fős nyaralás esetén!

Milyen marketing eszközökkel dolgozhatunk?

• Kutyás rendezvények, ahová kedvencüket is vihetik
• Partnerkapcsolat kutyás szervezetekkel (vizslatura.hu)
• Üdvözlő ajándék a kutyának, például rágócsont
• Speciális kutyabarát ajánlatok árverseny helyett
• Kutyabarát szobák kutyatállal, plüsstakaróval
• Hírlevél kutyatartóknak

Néhány honlap a témában:

• Kutyás szállodák lap
• Kutyaval utazunk
• Rossz példákról is hallani
• Megosztott vélemények az Ongo-n
• Állatbarát szálláshelyek