2017. november 7., kedd

Instagram marketing hoteleknek, apartmanoknak, vendégházaknak egyaránt

Az Instagram elterjedésével (itthon is 1,3 millióan használják) a marketing is betette a lábát a felületre. Különös jelentősége van a platformnak hotelek, apartmanok és vendégházak esetén, mivel a témát és a vizuális hatást egyaránt nagyon jól megjeleníthetjük a felületen.


Sok szállás van jelen az Insta felületén

Rengeteg szállást látok az Instagrammon, amióta én is jelen vagyok. Gyere és kövess... :)

A Facebbok jelentőségét már minden szállásadó megértette, de pozitívumként látom, hogy már egyre kevesebben gondolkoznak csupán egy közösségi média csatornában. Ha valamit kipróbálnál a Facebook mellett, akkor az Instagram legyen az.


Amellett, hogy vizuális csatorna, fiatalos is. A felhasználók többsége 30 év alatti fiatal, de növekszik a 35 év fölöttiek száma is. Rengeteg like-ot kapunk bejegyzéseinkre, nagy az élet... de nézzük meg az előnyöket.

Az Instagram előnyei szállásoknak

  • Vizuálisan kommunikáció: bizalmat növelhetsz, átadhatod a szállásod élményét, hiszen képekkel kommunikálhatsz.
  • Kapcsolat a termékkel: használat közben látják termékedet és sokkal közelebb kerülhetnek hozzá, mint más csatornákon. Személyes kapcsolatot építhetsz magad köré, ami fontos egy utazás alkalmával.
  • Saját tartalom: tudom, hogy nehéz folyamatosan tartalmat készíteni, de itt saját tartalmakat kell használnod. Cserébe nem kell top minőségben gondolkoznod, egy kis személyesség sosem árt, amibe a műtermi fotók nem mindig férnek bele. A saját tartalom miatt lesz viszont személyes az egész!

Mire használd az Instagrammot?

Bemutathatod a szállásodat és építheted a márkáját. Gyakorlatilag erre találták ki a felületet. Kevésbé szerezhetsz új érdeklődőket, így nem ez lesz a legfőbb látogatóforrásod a honlapodra (hacsak nem reklám útján), de cserébe bizalmat építesz és befolyásolhatod a követőid döntését.

Elérheted a fiatalokat, akik már szeretnek utazni, így itt az ideje, hogy feléjük is kommunikálj. Tökéletes hely az elérésükre, már lassan több időt töltenek itt, mint a Facebook oldalain.

Egyszerű beállítás, könnyű kezelést eredményez. Persze itt is sok trükk van, amikkel több likeot szerezhetsz...


Remélem, hogy kedvet csináltam az Instagramm kipróbálásához! Ha még nem tetted meg, kövess, mert ott is rengeteg ötletet osztok meg, vagy írd meg hozzászólásban a felületed elérhetőségét, hogy megnézhessük azt!





2017. október 30., hétfő

Kötelező mobilbarát weboldal

Bármelyik pillanatban bejelentheti a Google új rangsorolását, ami a mobilos kereséseket érinti. Már korábban is volt büntetés, de most további hátrasorolás jár.

Még 2015-ben írtam arról, hogy a mobilos weboldalak előnybe kerülnek a Google keresőjében. Ez érzékelhető is volt, de sok oldal ennek ellenére megjelent a találati listán egy kis felirattal: "nem mobilbarát".

Most egyúj algoritmus frissítés érkezik, ami még rosszabbá teszi a nem mobilbarát oldalak helyzetét. Gyakorlatilag nem leszel megtalálható, ha nem optimalizálod a felületeidet!

Hogyan teszteld a mobilbarátságot?

A Googlenek saját eszköze van a mobilbarátság tesztelésére, amit azonnal ki is próbálhatsz. Ha elhasaltál a teszten, hívd a programozódat, mert sok látogatót veszíthetsz!

Egyre többen használják telefonjukat keresésre. Ha a Google hátrasorolás nem is izgat (de miért ne érdekelne?!), akkor is érdemes áttervezni az oldaladat, hiszen a felhasználók csak akkor fognak foglalni, ha használható felületet biztosítasz számukra.




2017. október 27., péntek

Családbarát turizmusról lesz konferencia


gyerekbarát

Visegrádon lesz november 14.-én a Családbarát Turizmus konferencia. Talán nem is kell jelentőségét kiemelni, hiszen a családok egy nagyon jó célcsoport és szinte mindenki szeretne több vendéget belőlük.


A Kids Oasis kezdeményezés hatására évek óta minőségibb családbarát szállásokkal találkozhatunk. A minősítési rendszer szerintem jó hatást tett és mint a téma képviselői, nekik kellett a témában konferenciát is szervezniük.

A rendezvény főbb témái lesznek:

  • Családi utazási kutatás eredmények
  • Pozitív példák bemutatása
  • Munkatársak családbarát hozzáállása
  • Igények családi utazáson
  • Meseútikönyv
  • Osztrák példák
  • Árazás
Én ott leszek, hogy meghallgassam ezt az érdekes témát. Írj ha Te is jössz és váltsunk néhány szót!

2017. szeptember 13., szerda

Régi cikkek, blogposztok felújítása és újrahasznosítása

Cikkekkel, blogbejegyzésekkel egy szállás jelentős látogatószámot tud generálni magának. A jobb tartalmakat újra és újra felhasználhatod hírleveledben, közösségi médiában, valamint a keresőből is jelentős látogatottságot szerezhetsz segítségükkel. Amennyiben aktuálisak maradnak.


A régi cikkek felújítása egyszerű módja, hogy újra publikálhass egybejegyzést és a Google is jó pozícióban hozza ki tartalmainkat, ezzel szerezve nekünk látogatókat.

A SzállásMarketing blogban több, mint 180 bejegyzés van. 9 év alatt a régi bejegyzések már néhol elavultak, a képek hozzájuk aprók és a külalakra is ráfér egy kis felhasználóbarátság.

De a tartalmuk sokszor aktuális és kis módosítással értékállóak maradnak. Biztos Nálad is látszik, hogy csak kevés kéne és újra vállalható formába lehetne hozni egy-egy cikket (mondjuk a környék látnivalóiról).

Mutatok pár módszert, hogyan lehet ezt megtenni.

Szöveg kiegészítése

Pár éve írt szöveget átolvasva mindig lehet találni pár részt, ami kiegészítésre szorul. Felújítás történt egy látnivalón, újabb történet látott napvilágot, vagy a régi cikkből kihagyott gondolatot lehet pótolni.

Told meg eddigi mondandódat pár mondattal, vagy akár teljesen új bejegyzéseket is létrehozhatsz.

Hosszabb cikkeket a keresőmotorok is jobban szeretik, (a felújítottról nem is beszélve) így ismét előrébb kerülsz a találati listán.

Szöveg formázása az olvashatóságért

A látogatók scannelve olvasnak, azaz a címeket, kiemeléseket elolvasva döntik el, töltenek e több időt a cikkel, vagy átfutás után továbbállnak.

Fontos tehát, hogy mondandódat bekezdésekre, fő- és alcímekre bontsd, kiemeld a szövegben szavakat, illetve listaelemekkel készítsd ki a felsorolásokat. Tehát miket használj:
  • Bekezdéseket
  • Címfokozatokat
  • Kiemeléseket
  • Listaelemeket
Az előző bekezdésben tehát mindent felsoroltam, amin érdemes végigmenni.

Képek átszerkesztése és hozzáadása

Túl kicsi a kép, vagy egyáltalán nem volt? Javítani kell, hiszen a Google kereső, de legfőképpen a leendő vendégek is nagyon szeretik őket!

A fotók szerepéről itt van minden cikkem, de lényegük azon túl, hogy átadják az élményt, hogy minden megjelenésadhez szükséges lesz, különösképpen a közösségi médiában, amikor megosztásra kerül tartalad.

Egészítsd ki a régi cikket pár képpel:
  • Nagy legyen, hogy mindenhol jól lássák
  • Rakhatsz rá feliratot is, hogy megosztva figyelmet keltsen
  • Különböző méretben illessz be képet, mert a Facebook, Instagram, stb. más-más dimenziót használ

Publikálás ismét

Amikor rendbe tetted a bejegyzést, ismét publikálni kell, mint ahogy először is tetted. Illetve, ha anno még nem terjesztetted, ideje pótolni!

Ki kell tenned a Facebookra és más közösségi csatornákra, kiküldeni újra hírlevélben, fórumokon írni róla, kiküldeni a sajtónak, stb., tehát mintha új cikk lenne, ismét el kell juttatnod a közönséged számára.

Remélem megfogadva ezeket a tanácsokat sok "új" tartalmat tudsz használni így tartva meg követőid figyelmét.

Ha valamilyen fontos lépést kihagytam volna, kérlek hívd fel rá a figyelmemet megjegyzés formájában :)





2017. augusztus 29., kedd

Jutalékmentes foglalás

jutalékmentes foglalás
Jutalékmentes foglalás minden szállásadó álma, mégis kevesen mondhatják el, hogy több vendégük jött saját felületekről mint viszonteladói oldalakról, csupán a saját marketingnek köszönhetően.

A direkt foglalás gyakorlatban azt jelenti, hogy saját felületeink segítségével (Honlap, blog, recepció, közösségi oldalak stb.) direktben szerzünk vendégeket, nem pedig közvetítőkön keresztül. Saját csatornákon nincs jutalék, de attól nem jelent teljesen ingyenes vendégszerző forrást.

Nézzük meg, mit is jelent a jutalékmentesség!

Mi a célunk a jutalékmentes foglalással?

A függetlenség, és persze a költségek csökkentése. Egy-egy platformtól való függés nem jó, több lábon kell állni. Sok Facebookra építő vállalkozást döntött össze például, amikor a Facebook csökkentette az oldal posztjainak elérését, de hasonló a helyzet amikor a viszonteladó oldalak (pl.: Booking) emelik a jutalék mérétékét, vagy amikor a Google megváltoztatja keresőjének algoritmusát.

A külső oldalak, ahonnan foglalások érkeznek, hasznosak számunkra. A megoldás nem a viszonteladói szerződések felmondása, a felületeknek a megszüntetése, hanem a direkt foglalási arány növelése, saját rendszer kialakítása.

Hogyan lehet több direkt foglalásunk?


Saját médiabirodalmat kell létrehozni, saját felületekkel és stratégiával, azaz a foglalási kitettséget kell csökkentenünk. Ez azt jelenti, hogy minél több érdeklődőt kell tudnunk elérni önerőből, amikor szükségünk van rá. Az érdeklődést folyamatosan fenn kell tartani, így kommunikációnk iránt nyitott, azt befogadni tudó követőtábort kell építünk magunk köré.
  • Nem elég egy honlap, kell hozzá foglalási rendszer
  • Nem elég hírlevél, azt fel kell építeni értékesítő rendszerré
  • Nem elég a Facebook, terelni kell róla a látogatókat a foglalás felé
  • Nem elég megérzés szintjén cselekedni, komoly méréseket kell végezni
  • Foglalást hozó kampányokat kell működtetnünk

Hogy néz ki a direkt foglalás a gyakorlatban? 

Amikor vendégünk szállást keres, először információt gyűjt. Blogokat olvas, kikéri barátai véleményét, és feliratkozik a desztinációt érintő hírlevelekre is. Nekünk már a "kutatómunka" során találkoznunk kell vele, és elkezdeni terelni a foglalás felé.

A foglalás utolsó fázisában, amikor már konkrét szállások között válogat, sokkal dominánsabban leszünk jelen, sokkal több esélyt kapunk azokkal a konkurensekkel szemben, akikkel először találkozik ügyfelünk. Feladatunk az lesz, hogy ne a viszonteladói felületeken, hanem direktben honlapunkon foglalja le szállását, de erre irányuló motivációinkat már korábban elültettük a fejekben, a gyümölcsét kell csak leszüretelnünk.

A visszatérő vendégekre is gondolnunk kell. Velük a már említett csatornákon folyamatosan kommunikálnunk kell, hogy ne felejtsenek el minket, és legközelebb is minket válasszanak.

Rendszerben gondolkozni

Nem két perc alatt lehet kialakítani azt a rendszert, ami közvetlen foglalásokkal fogja megédesíteni napjainkat. Mire felépül a több ezres e-mail lista, a követők minden posztunkra reagálnak és a Google is kihoz minket egy csomó értékes kulcsszóra, bizony évek kitartó munkáját dicsérik. Viszont a jó hír, hogy miután kiépül a rendszer, az hosszú ideig stabil marad!

Viszont a rendszer felépítése után egyre kevésbé leszünk kiszolgáltatva a egy-egy viszonteladói oldalaknak és mivel több lábon állunk és saját márkánkat építjük, stabilabban kalkulálhatunk majd a bevételekkel is.

A jutalékmentes foglalás hátrányai

Jól hangzik, hogy nem kell jutalékot fizetni, de semmi sincs ingyen. Mára az interneten sem. Jutalék helyett máshogy fogunk fizetni:

  • Fel kell építenünk a honlapunkat, ami a rendszer közepe
  • Foglalási rendszer kell rá, ami nagyobb szállásoknál összetett rendszert jelent
  • Rengeteg felületen kell megjelennünk (pl.: kersőben, közösségi médiában, utazási oldalakon, stb.)
  • Tartalmat kell készítenünk
  • Kezelni kell a felületeket, kampányokat
Éppen ezért kell jól átgondolni, megéri e saját marketinget végezni (én azt mondom, hogy igen). A döntésnél vegyük figyelembe, hogy mennyi a marketing költsége és mennyi lenne a jutalék mértéke. Kisebb szállásoknál nem biztos, hogy megéri. Ha megtérül, vágjunk bele és csökkentsük a viszonteladói foglalások számát.

Segíthetek mindebben akár egy kötetlen beszélgetés formájában, vagy akár tanárként személyesen is megtaníthatom a direkt foglalás módszereit. Nézd meg, mit nyújtok egy szállásnak!





2017. augusztus 24., csütörtök

5 Linképítési módszer nem csak szállások számára

A linképítés egyrészt segít a keresőoptimalizálásban, hogy előrébb soroljon minket a Google, másrészt közvetlen forgalmat is hoz weboldalunkra.

Korábban könnyen lehetett linkeket szerezni, rengeteg linkgyűjtemény állt a rendelkezésre és ezt a fekete kalapos keresőoptimalizálás ki is használta. A Google reakciója a szigorítás volt és tömegesen estek hátrébb a piszkos módszerekkel épített honlapok a találati listákon.



Mára nem könnyű feladat, de nem lehetetlen, ha minőségi linkeket szeretnénk kapni. Megmutatok 6 linképítési módszert, amivel jobb rangsorolást érhetünk el.

1. Lokális partnerek

Minden szállásnak vannak már partnerei a környékről. Velük kell felvenni a kapcsolatot, és linket cserélni. Még jobb, ha blogja vagy hírei is vannak a partnernek, mivel akkor cikkel is meg lehet jelenni a felületükön.

2. Márka említések

Valószínűleg több említést kap hotelünk, mint azt gondolnánk. Még több az a hely, ahol nem csatolnak linket nevünk mellé. Bloggerek írásai, utazási beszámolók, fotók és még sok más formában említenek minket nap mint nap.

Olyan eszközzel, mint a Google Alerts, felderíthetjük ezeket. Miután megtaláltuk őket, és nem találtunk mellette hivatkozó linket oldalunkra, írjunk a szerkesztőnek, hogy ha lehet pótolja a hiányt.

3. Helyi források oldal

Készítsünk vendégeinknek egy oldalt, ahol a helyi érdekességeket linkeljük. Kategorizálhatjuk a múzeumokat, vendéglőket, látnivalókat, még pár mondatot is írhatunk melléjük.

Nem csak a vendégeinknek lesz ez kíváló információ, de a hivatkozott oldalaknak is írhatunk, hogy a kölcsönösség jegyében minket is jelenítsenek meg, így gyarapítva hivatkozásainkat.

4. Konkurensek linkjeinek használata

Akik megelőznek a találati listákon, valamit jól csinálnak. Vegyünk tőlük ötleteket, és vizsgáljuk meg, milyen honlapokról linkelnek rájuk. (Erre vannak eszközök.)

A vizsgált oldalakra mi is kerüljünk fel, ha módunk van rá. Nagyon sok linket szerezhetünk így!

5. PR és vendégbloggerkedés

Írói vénával rendelkezők megcélozhatják a PR eszközöket is, vagy a környék témájával foglalkozó blogokba is írhatnak vendég bejegyzéseket. A fogadó fél is örülni szokott, ha érdekes tartalommal gazdagszik, mi pedig kapunk egy visszamutató linket.

Összefoglalva

Meg kell ragadnunk minden lehetőséget, hogy értékes linkeket kapjunk. Ez a pár módszer segít elindulni, vagy tovább haladni ha kifogytak az ötletek.
Viszont sose felejtsük, hogy a linképítés nem állhat le, folyamatosan kell gyűjtenünk a lehetőségeket, hogy egyre értékesebb oldalt birtokolhassunk.


Vannak ötleteid? Partnereket keresel linképítéshez? Írj hozzászólást a bejegyzés alá!








2017. augusztus 15., kedd

Online élmények a vízparton, avagy egy balatoni vendégház marketing története



A médiafogyasztás változásának hatása egy balatoni vendégház marketingjére


A rádió és televízió széles körben való elterjedése gyökeresen alakította át az emberek médiafogyasztását, de korántsem akkora mértékben, mint az internet, azon belül is a közösségi média.

Napjainkban teljesen átlagos életkép a hetes buszon utazva, hogy 10 utasból 9 az okostelefonját nyomogatja. Nem olvasunk újságot, se könyvet, nem beszélgetünk a mellettünk ülővel, és sokszor már feszengve és unatkozva bámulunk ki az ablakon, ha lefogy a mobilnetünk…

Hogy  a világ ez irányú változása jó vagy sem, arról sokat lehet vitatkozni, de az egészen biztos, hogy a technika rohamos fejlődésének, és az internet egyre szélesebb körben való elterjedésének az egyik legnagyobb nyertesei a kisvállalkozások. Már amelyikek tudják, hogyan kell azt használni.

Vegyünk példának egy teljesen átlagos, fiatal házaspárt, akik a 90-es években elhatározzák, hogy egy kis “mellékes” reményében kiadják siófoki nyaralójukat. Célközönség persze a német turista, de az se baj, ha magyar, lényeg, hogy marketing kommunikációnak bőven megteszi egy ZIMMER FREI tábla. Lelkes amatőröknek kézzel, profibbaknak ragasztott matricával virít a bejárat felett, hogy itt bizony SZOBA VAN KIADÓ!!! Mert ugye, miféle média megfizethető ekkoriban egy magyar átlagembernek?

  1. Tv reklám?
  2. Rádió hirdetés?
  3. Újság hirdetés, esetleg PR cikk?
  4. Netán jutalékos rendszerben egy utzási irodával való szerződés?

Hát persze, hogy egyik sem, ugyanis a belépési küszöb ezekbe a médiákba olyan magas, hogy csak multinacionális, vagy nagyvállalatok engedhetik meg maguknak. Így aztán marad a ház oldalára kirakott tábla, vagy a nagyon élelmeseknek az M7-es lehajtójánál való ácsingózás, és a direkt vendégszerzés.

Ebben az időszakban teljesen átlagos életkép volt, hogy egymás mellett álltak a vendégre vadászó szállás tulajdonosok az országút szélén, és várták az arra tévedő turistákat. Hogy aztán a vendégnek mennyi lehetősége volt az adott szállásról releváns infókat kapni egy “ZIMMER MIT DUSCH” molinó alapján, az már más tészta.

Ezzel szemben 2017 nyarán, ha egy fiatal magyar házaspár egy balatoni szállást szeretne értékesíteni német célközönségnek, az alábbi dolgokat csinálja:

  1. Felmegy a netre, és végez egy kis versenytárs elemzést a szállás összehasonlító és közvetítő oldalak segítségésel. Hogyan is csinálja ezt a szomszéd Marika, a másik városban élő szállásadó, vagy megnéz néhány külföldi konkurenst is. Mert a jobbtól tanulni nem szégyen. És mostmár nem is nehéz. Nem kell hozzá átszelni a fél világot, elég pár gombnyomás, és máris látjuk, hogyan is néz ki egy igényes nyaraló Ausztiában, Olaszországban, vagy épp Kanadában. Mert az internet korában mind ugyan olyan messze vannak: egy kattintásra.
  2. Szóval a világhálón szerzett inspiráció után jöhet a tényleges felújítás, csinosítgatás.
  3. Aztán elővesszük az új iPhone-t, és jobb képeket készítünk a nyaralóról, mint a 90-es években bármelyik profi fényképész.
  4. Pár perc múlva pedig kész is a szállás profilja a booking.com-on, ahol a világ bármely tájáról érkező vendég pontos képet kaphat a balatoni nyaralóról.
  5. Még pár kattintás, és megvan a saját Facebook oldal (profibbaknak saját honlap, merthogy ebből is egyre több cég kínál ingyenesen használható, minimális tecnikai tudást igénylő megoldást).
  6. Ha már így belejön az ember, nem hagyhatjuk ki a Pinterest és az Innstagram felületeit sem, ahol szintén ingyenes a megjelenés.

És most jön az igazán nagy különbség:

Abból a pénzből, amit a 90-es években azért kellett fizetni, hogy valaki a helyi rádióban elérjen egy teljesen irreleváns és rosszul konvertáló közönséget egy hónapon keresztül, ma az online felületeken egy éven át szerezhetünk szívünknek kedves vendégeket!!!

A közösségi média fizetős szolgáltatásainak (célzott Facebook, Instagramm hirdetések), valamint a Google Adwords, és Display hálózatának köszönhetően azt is be tudjuk lőni, hogy a hirdetésünk csak, és kizárólag Kelet-Berlinben élő 28-42 év közötti, diplomás, házas hölgyeknek jelenjen meg, akik már jártak Magyarországon, és legaláb egyszer lájkoltak valamit a Balatonnal kapcsolatban.

Ők pedig Berlinből, a saját otthonukból nézhetik végig az összes balatoni nyaraló leírását, képeit, és az őket értékelő kommentek alapján kiválasztják, hogy hova is menjen nyaralni a család.

Aztán online foglalnak bankkártyás fizetéssel, és mire a gyerekek és apa hazajönnek az iskolából és a munkából, este már az okostévén nézi végig a család egy utazási vlogger német nyelvű videóját a Balatonról…



Írta: Molnár András
Nád a Házam Teteje vendégház

Kérdésed van a témával kapcsolatban? Utazz le ebbe a gyönyörű, Körös-parti vendégházba, és kérdezd meg Andrástól, biztosan tudtok majd a témáról beszélgetni!

Értékelés