2017. augusztus 15., kedd

Online élmények a vízparton, avagy egy balatoni vendégház marketing története



A médiafogyasztás változásának hatása egy balatoni vendégház marketingjére


A rádió és televízió széles körben való elterjedése gyökeresen alakította át az emberek médiafogyasztását, de korántsem akkora mértékben, mint az internet, azon belül is a közösségi média.

Napjainkban teljesen átlagos életkép a hetes buszon utazva, hogy 10 utasból 9 az okostelefonját nyomogatja. Nem olvasunk újságot, se könyvet, nem beszélgetünk a mellettünk ülővel, és sokszor már feszengve és unatkozva bámulunk ki az ablakon, ha lefogy a mobilnetünk…

Hogy  a világ ez irányú változása jó vagy sem, arról sokat lehet vitatkozni, de az egészen biztos, hogy a technika rohamos fejlődésének, és az internet egyre szélesebb körben való elterjedésének az egyik legnagyobb nyertesei a kisvállalkozások. Már amelyikek tudják, hogyan kell azt használni.

Vegyünk példának egy teljesen átlagos, fiatal házaspárt, akik a 90-es években elhatározzák, hogy egy kis “mellékes” reményében kiadják siófoki nyaralójukat. Célközönség persze a német turista, de az se baj, ha magyar, lényeg, hogy marketing kommunikációnak bőven megteszi egy ZIMMER FREI tábla. Lelkes amatőröknek kézzel, profibbaknak ragasztott matricával virít a bejárat felett, hogy itt bizony SZOBA VAN KIADÓ!!! Mert ugye, miféle média megfizethető ekkoriban egy magyar átlagembernek?

  1. Tv reklám?
  2. Rádió hirdetés?
  3. Újság hirdetés, esetleg PR cikk?
  4. Netán jutalékos rendszerben egy utzási irodával való szerződés?

Hát persze, hogy egyik sem, ugyanis a belépési küszöb ezekbe a médiákba olyan magas, hogy csak multinacionális, vagy nagyvállalatok engedhetik meg maguknak. Így aztán marad a ház oldalára kirakott tábla, vagy a nagyon élelmeseknek az M7-es lehajtójánál való ácsingózás, és a direkt vendégszerzés.

Ebben az időszakban teljesen átlagos életkép volt, hogy egymás mellett álltak a vendégre vadászó szállás tulajdonosok az országút szélén, és várták az arra tévedő turistákat. Hogy aztán a vendégnek mennyi lehetősége volt az adott szállásról releváns infókat kapni egy “ZIMMER MIT DUSCH” molinó alapján, az már más tészta.

Ezzel szemben 2017 nyarán, ha egy fiatal magyar házaspár egy balatoni szállást szeretne értékesíteni német célközönségnek, az alábbi dolgokat csinálja:

  1. Felmegy a netre, és végez egy kis versenytárs elemzést a szállás összehasonlító és közvetítő oldalak segítségésel. Hogyan is csinálja ezt a szomszéd Marika, a másik városban élő szállásadó, vagy megnéz néhány külföldi konkurenst is. Mert a jobbtól tanulni nem szégyen. És mostmár nem is nehéz. Nem kell hozzá átszelni a fél világot, elég pár gombnyomás, és máris látjuk, hogyan is néz ki egy igényes nyaraló Ausztiában, Olaszországban, vagy épp Kanadában. Mert az internet korában mind ugyan olyan messze vannak: egy kattintásra.
  2. Szóval a világhálón szerzett inspiráció után jöhet a tényleges felújítás, csinosítgatás.
  3. Aztán elővesszük az új iPhone-t, és jobb képeket készítünk a nyaralóról, mint a 90-es években bármelyik profi fényképész.
  4. Pár perc múlva pedig kész is a szállás profilja a booking.com-on, ahol a világ bármely tájáról érkező vendég pontos képet kaphat a balatoni nyaralóról.
  5. Még pár kattintás, és megvan a saját Facebook oldal (profibbaknak saját honlap, merthogy ebből is egyre több cég kínál ingyenesen használható, minimális tecnikai tudást igénylő megoldást).
  6. Ha már így belejön az ember, nem hagyhatjuk ki a Pinterest és az Innstagram felületeit sem, ahol szintén ingyenes a megjelenés.

És most jön az igazán nagy különbség:

Abból a pénzből, amit a 90-es években azért kellett fizetni, hogy valaki a helyi rádióban elérjen egy teljesen irreleváns és rosszul konvertáló közönséget egy hónapon keresztül, ma az online felületeken egy éven át szerezhetünk szívünknek kedves vendégeket!!!

A közösségi média fizetős szolgáltatásainak (célzott Facebook, Instagramm hirdetések), valamint a Google Adwords, és Display hálózatának köszönhetően azt is be tudjuk lőni, hogy a hirdetésünk csak, és kizárólag Kelet-Berlinben élő 28-42 év közötti, diplomás, házas hölgyeknek jelenjen meg, akik már jártak Magyarországon, és legaláb egyszer lájkoltak valamit a Balatonnal kapcsolatban.

Ők pedig Berlinből, a saját otthonukból nézhetik végig az összes balatoni nyaraló leírását, képeit, és az őket értékelő kommentek alapján kiválasztják, hogy hova is menjen nyaralni a család.

Aztán online foglalnak bankkártyás fizetéssel, és mire a gyerekek és apa hazajönnek az iskolából és a munkából, este már az okostévén nézi végig a család egy utazási vlogger német nyelvű videóját a Balatonról…



Írta: Molnár András
Nád a Házam Teteje vendégház

Kérdésed van a témával kapcsolatban? Utazz le ebbe a gyönyörű, Körös-parti vendégházba, és kérdezd meg Andrástól, biztosan tudtok majd a témáról beszélgetni!

2017. augusztus 10., csütörtök

7 lokális marketing tipp szállásoknak

A lokális marketing egy jelentős tényezővé vált, külön ága lett az online marketingnek. Hotelek, panziók, vendégházak és egyéb szállások esetén és a turizmusban is, ahol a lokalitás határozza meg stratégiánkat.

2016 eleje óta kiemelten foglalkozom a lokális marketinggel, most megmutatok 7 olyan tippet, amivel jobban kihasználhatjuk lehetőségeit.



1. Szállás weboldala, mint helyi információs csatorna

Szeretik a szállások más honlapra küldeni vendégeiket, amikor azok helyi információk iránt érdeklődnek. Ez több szempontból sem szerencsés. Egyrészt, ha nem nálunk van a hasznos tartalom, akkor más honlapot fognak megtalálni a környék keresésekor (bővebben az 5. pontban), másrészt kiadjuk a kezünkből a bizalomnövelés és a foglalásról történő meggyőzés lehetőségét. Ne tegyük ezt, és jelenítsünk meg hasznos információkat környékünkről!

Milyen helyi információkat tegyünk ki?
  • Közeli látnivalók
  • Helyi őstermelők, szereplők
  • Helyi titkok, mik különleges szakértővé emelnek minket
  • Képeket és videókat

2. Partnerség helyi szereplőkkel

Akkor leszünk igazán lokális szereplők, amikor ezer szálon kötődünk egy helyszínhez, így a környék vállalkozásaihoz, személyeihez is. Ha ezer partnert nem is fogunk felkutatni, pár jelentősebb egységgel érdemes szövetkezni.

Írjunk egymásról cikkeket, hivatkozzunk egymásra a közösségi médiában, stb. A határ a csillagos ég, de az egymás támogatása a lokális marketing javulását fogja eredményezni.

3. Erős jelenlét a térképen

A Google térkép alapjairól már több bejegyzést is írtam. Mivel napi egymilliárd felhasználója van, jelentőségét helyi vállalkozásoknak ki kell használniuk. Összefoglalva:
  • Google Cégem regisztráció
  • Adataink rendbetétele és ellenőrzése
  • Képek, vélemények gyűjtése
  • Felügyelet, népszerűsítés

4. Közösségi média használata

Szinte mindegyik közösségi platformnak van lokális marketing előnye. A Facebookon például hirdetésekkel célozhatjuk környezetünket, vagy különböző földrajzi helyzetekben lévőknek hirdethetünk. Az Instagram felületén helyszínekhez rendelhetjük fotóinkat, a Pinteresten pedig dobozokat rendezhetünk egy környék mellé.

Ezeken a platformokon kicsit eltérő az elv, mint a keresőben és a térképen, más módon találnak ránk majdani rajongóink, de jelenlétünkkel itt is vendégeket szerezhetünk magunknak.

5. Lokális keresőoptimalizálás használata

A Google minden harmadik keresése lokális vonatkozású! A keresőben nem jelen lenni egyet jelent a potenciális vendégek semmibevételével. Természetesen saját nevünkre könnyű megjelenni. A kihívást az jelenti, hogy a környéket jellemző kereséseken keresztül is a mi felületeinket találják meg az érdeklődők.

Ebben, a környékről készült írásaink (ahogy az első pont is mutatja) sokat segítenek nekünk. Az elv az, hogy amikor valahova utazunk, információt gyűjtünk róla. Eközben tud minket meggyőzni egy szállás, hogy nem csak hasznos helyi titkokat nyújt számunkra, hanem pihenésünk helyszínéül is érdemes őket választani.

6. Vélemények szerzése

A vendégek 92%-a olvas értékeléseket foglalás előtt, ahogy Instagram oldalunkon is mutatjuk.


A vélemények jelentőségét a lokális rangsoroló oldalak is felismerték, ezért a listázási sorrend kialakításánál is szerepük van. Az nem kérdés, hogy elöl lenni egy helyi keresésnél több vendéget jelent, így kényesen ügyelnünk kell a vélemények megszerzésére és azok minőségére is.

Több és jobb minőségű vélemény előrébb is hoz minket ezeken a felületeken.

Ha tetszett a cikk, értékelj minket a Google felületén ezen a linken. Egyszerű, és sokat segítenél nekünk!

7. Lokális AdWords és Facebook kampányok futtatása

Az eddigi lehetőségek inkább az időnket és kreativitásunkat tették próbára, de mint szinte minden, pénzzel a lokális online marketing is gyorsítható. Az AdWords és Facebook rendszerei is nyújtanak helyi célzási lehtőségeket. Mindkettőnél lehetőség van:
  • Bizonyos földrajzi területre szűkíteni a hirdetés megjelenését
  • Érdeklődés, vagy előzmények alapján szűrni az érdeklődési kört, akiknek megjelenünk
  • Attól függően megjeleníteni az üzenetet, hol van jelenleg a felhasználó
A lehetőségek végtelenek egy kávézó, mozi, vagy étterem számára is, hogy akár az épp mellette elhaladó álmos, filmmániás vagy éppen éhes embert megszólíthassa.

Összefoglalva

A lokális online marketing létezik. Kevesen használják összehangolt stratégiaként, így még nagyobb előnyt jelent annak, aki korán kapcsol. A jövőben ugyanolyan fontossággal fog bírni, mint a mobilbarát weboldal, vagy egy Facebook jelenlét.

Kezd el használni, ha kérdés merül fel, várom hozzászólás formájában!





2017. augusztus 1., kedd

Vitruális túra szállásoknak hangokkal - Story Spheres

A szállás bemutatása az egyik legfontosabb feladat vendégszerzés közben. Képek, videók sokat segítenek ebben. Hát még egy interaktív virtuális túra!

Sok cég készít körpanoráma fotókat (mi is megbízható fotósok vagyunk), videókat, amiket vagy a Google térképen, vagy akár saját honlapunkon is megjeleníthetünk. Ezek rendszerint nem olcsóak, és módosításukra sincs lehetőség. Vannak azonban eszközök, amik segítenek - akár telefonnal - körpanoráma képet készíteni (Street View/Utcakép).

Ilyen, virtuális sétát készítő új eszköz a Story Spheres is. Ingyen adja kézbe a túra elkészítését. Mivel hangot is csatolunk a túrához, igazi idegenvezetést tarthatunk érdeklődő vendégeinknek.

Miért jó a virtuális túra egy szállásnak?

Vendégszerzés közben egyik célunk, hogy bemutassuk előnyeinket, szolgáltatásainkat, szállásunkat, amit megismerve - mivel szuper a szállásunk - a vendég nálunk foglal majd. Kép és hang a bemutatásra az egyik legmegfelelőbb eszköz, így egy körpanoráma, amihez hang is jár főnyeremény számunkra. Nézzük meg a virtuális túra főbb előnyeit:

  • Körbenézhet szállásunkon a vendég
  • Idegenvezetést tarthatunk számára zenével, madárcsicsergéssel, vagy beszéddel
  • A vendég megismeri a környezetet, érdekességeket, így könnyebben tud dönteni a foglalásról

Egy példa virtuális panorámára:




Hogyan lehet saját túrám?

A Story Spheres eszköz egyszerűen kezelhető felületével bárki számára lehetővé teszi, hogy elkészíthesse saját virtuális túráját. Regisztráljunk a honlapon, majd töltsük fel előzőleg - akár telefonnal - elkészített körpanoráma képünket. Adjuk hozzá a hangot, ami lehet beszéd, zene, vagy a környezet hangja is. Végezzük el több kép feltöltését, majd kössük őket össze egy sétává.

Természetesen nem szabad megfelejtkezni a képek publikálásáról, népszerűsítéséről sem.

Érdemes kipróbálni az eszközt, remélem sok vendég döntésében segíteni fog!

A tapasztalatokat szívesen veszem hozzászólás formájában.









2017. január 16., hétfő

Honlap ellenőrzése: tört linkek

A tört linkek sem a felhasználóknak, sem a Google algoritmusának nem tetsző jelenség. Néha érdemes végignézni honlapunk linkjeit, mindegyik működik e. Főleg nagyobb oldalaknál nehéz végigpásztázni az összes aloldalt, de van megoldás.

Most végeztem el a blogon a tört link ellenőrzést, már mindenki kedvére kattinthat, lesz eredménye! 9 év alatt 49 db link mutatott már olyan oldalra, ami megszűnt, vagy elköltözött. Ezeket végignéztem és vagy átírtam a szöveget, vagy helyettesítő oldalt kerestem. Olyan is volt, hogy régi eszköz helyett újat kellett szerezni.

Ellenőrző eszköz

Kisebb honlap esetén nem jelent gondot, de több száz vagy ezer aloldalnál már külső eszközt érdemes igénybe venni a feladathoz. Én a Broken Link Checker eszközt választottam, ami már a nevével is eredménnyel kecsegtet.

Rendkívül egyszerű a használata. Beírjuk a honlapunk nevét és az eszköz végigpásztázza annak aloldalait. Ezek után linkekre kattintva végig kell néznünk a hibás linkek oldalait, és javítani a hibát.

Régi tartalmak átnézése

Érdekes felidézni a régi bejegyzéseket, néhányat bizony ki is töröl az ember, mert annyira elavult, hogy nem érdemes vele szennyezni az internet amúgy is terhelt felületét. Vannak, amikbe pár sort beleírva ismét értelmet nyer a bejegyzés. A tört linkek ellenőrzésének ilyen hasznos mellékhatása is van.

Pozitív mellékhatások

  • Felhasználóbarát honlap: nem lesznek olyan linkek, amik hibát adnak a felhasználónak
  • Google örül: a keresőmotor ugyancsak örülni fog, hogy nincsenek tört linkek, jobban fogja hozni az oldalt a listákon
  • Több látogató: a keresőben a cikkek apróbb módosításai hatására jobb helyen jövünk ki a találati listákon, tehát több látogatónk lesz

Érdemes elvégezni a tesztet és javítani a hibákat. Pozitív és negatív tapasztalatokat, vagy más ellenőrző eszközöket örömmel várok megjegyzésként!




2017. január 5., csütörtök

Honlap szállásoknak

Egy honlap a szállásoknak a központot, az online megjelenés origóját jelenti. Egy szállásadó itt tudja legjobban megmutatni a vendégnek mi az ajánlata, miért válassza őt és a legolcsóbb foglalások is innen szerezhetőek. Egy weboldal a szállásnak nem opció, hanem kötelező. Nézzük meg milyen is egy ideális honlap szállások számára.

Értékesítő honlap szállásoknak

A legjobb egy szálláshelynek, ha nem viszonteladói oldalakon, nem is más közvetítőkön keresztül, hanem a saját weboldalon értékesít. A saját felület ugyanis a legolcsóbb értékesítési felület. Nehéz ugyanakkor versenyre kelni a viszonteladókkal, akik a jutalékuk miatt saját felületeiken értékesítenék a szállások vendégéjszakáit. Az értékesítés érdekében vagy ajánlatkérési lehetőséget kell biztosítania az érdeklődőknek, vagy komolyabb foglalási rendszert kell kiépíteni a szállás a weboldalán.

Az egyszerűbb megoldás, ha a weblapon egy árajánlatkérő űrlap van elhelyezve, amit kitöltve egy levél érkezik meg a honlap tulajdonosához. Ez ugyan olcsó megoldás, de nem tud versenyre kelni a Booking.com és egyéb közvetítők gyors és azonnali foglalást biztosító, pontos árakat is adó foglalási rendszereivel.

Drágább ugyan, de a versenyre alkalmas foglalási motorral könnyű és azonnali értékesítést realizálhatunk a szállás saját honlapján, ahol akár ki is fizetheti a vendég a szobát. Ezek a rendszerek viszont drágák, így kisebb szállások nem engedhetik meg magunknak. Lehet ilyen rendszereket bérelni is, de ebben az esetben is havi költséggel kell számolni.


Szállás honlap designja

Míg a Facebook, Twitter, Booking, Tripadvisor stb. típusú külső felületek kötött megjelenést és tartalmat engednek megjeleníteni, addig a szállás saját honlapja az a hely, ahol a magunk urai lehetünk, azaz - a felhasználóbarátságot figyelembe véve - olyan designt és felépítést alkalmazhatunk, amilyet a legeredményesebbnek ítélünk meg. Ami itt fontos:
  • Brand jegyei jelenjenek meg
  • A honlap egyszerűen kezelhető legyen
  • Mindig a vendég igényeit tartsuk szem előtt
Tehát míg a design egymást váltják, addig a céljaink azonosak maradnak egy megjelenéssel: amellett, hogy információt  juttassunk az érdeklődők számára, erősítsük az értékesítést.

Kötelező elemek egy szállás weboldalán

Ahogy egy étterem esetén elvárja a látogató, hogy megtalálja az étlapot, ahogy egy autómárka oldalán jogos igény a teljesítményre vonatkozó adatok szem előtt tartása, egy szállás honlapján is vannak olyan elemek, amiket elvár a leendő vendég. Ezek azok az elemek, ami nélkül nem képzelhető el racionális foglalás:
  • Árak
  • Galéria
  • Szolgáltatások
  • Szobák, elhelyezkedés
Ezek az adatok még csak a kötelező minimumot teljesítették, hogy lehetővé váljon a foglalás. Ezeken felül a vendég megnyeréséért meg kell jeleníteni:
  • Különlegességeket: amivel kitűnik a szállás és megkülönbözteti a versenytársaktól
  • Programokat: amit a szálláson, vagy annak környékén csinálhat
  • Gasztronómiát: az ínyenceknek, illetve a borok szerelmeseinek
  • Környék látnivalóit: hogy ne más honlapján járjon utána ezeknek
  • A szállás történetét, személyzetet: a bizalom maximalizálása és a megjegyezhetőség érdekében

Kampányok kiszolgálása honlappal

A mindennapos szerepe mellett egy szállás honlapjának feladata, hogy kampányainkat is kiszolgálja, azaz hirdetéseinket ide irányítva értékesíthessünk rajta. Azonban, ha egy reklámkampányunkkal a nyitóoldalra irányítjuk a látogatót, semmi különlegeset nem adhatunk számára. Azonban, ha különböző célokra különböző aloldalakat hozunk létre, könnyebben elérhetjük céljainkat.

Honlap látogatottsága

Egy honlap lehet bármilyen szép, jól felépített, vagy tökéletes értékesítő, ha nincsenek rajta látogatók, az egész szó szerint mit sem ér! Sokan felejtik el ezt a tényt és dőlnek hátra, miután elkészült a mestermű...
Valójában a honlap elkészülte után kezdődik az igazi munka. A látogatószerzés történhet keresőből, más honlapokról, vagy direkt eléréssel, amikor valaki begépeli internetes címünket a keresőbe. Mindegyik csatornát próbáljuk meg feléleszteni, és az a cél lebegjen a szemünk előtt, hogy több látogatóból több vendéget lehet csinálni.















2016. november 5., szombat

Google Cégem szolgáltatás használata a turizmusban

Az internetezők 41%-a használja a Google térképet. Vállalkozásokat, szállásokat, látnivalókat keresnek rajta. Cégként általában automatikusan megjelenünk, de minél nagyobb befolyásunk van a felületre, annál több hasznot jelent számunkra.

Előfordult, hogy a Google térképen rossz adatok jelentek meg? Esetleg valaki kritikát fogalmazott meg és nem tudtunk reagálni rá?

A Google Cégem szolgáltatás segít rendbe tenni a megjelenést, statisztikai adatokat gyűjthetünk felületeinkről, és még jobb pozícióba is hozhatjuk vele vállalkozásunkat, illetve szállásunkat a különböző keresési listákon.

Google Cégem regisztráció

A céges regisztráció nem minden esetben egyszerű, de biztosítja, hogy a felkerült szállások és egyéb vállalkozások valóban ott legyenek, ahol keressük őket.
A regisztráció során ugyanis a rendszer ellenőrzi a megadott adatok helyességét:
  • Címünkre képeslapot küld visszaigazoló kóddal
  • Weboldalunk címét kód beillesztéssel kell igazolnunk
  • Telefonszámunkon felhív egy visszaigazoló kóddal
A Google cégem regisztrációs felülete itt található. Belépve új vállalkozás felvitelekor először rá kell keresnünk cégünk nevére, hogy nincs e már benne a rendszerben. Ha megtaláljuk, akkor az adatok visszaigazolásához ugrunk, ha nem, akkor az utasításoknak megfelelően kell haladnunk.

A térképről is elkezdhetjük a regisztrációt, ekkor a vállalkozásunknál látható "A vállalkozás igénylése" gombbot kell megnyomnunk. Ezután kezdődik meg a regisztrációs folyamat.

Mi az a Google Cégem szolgáltatás?

A Google térkép előnyeiről szállások számára cikkem mindent felsorol, hogy miért jó megjelenni ezen a térképes felületen. A Google Cégem szolgáltatás segítségével ezt a megjelenést tudjuk irányítani. A szolgáltatás előnyeit két főbb területre különítettem:

  1. Google megjelenésünket vehetjük saját kézbe
  2. Saját Google felületeinket gyűjthetjük egy helyre

A térképen a szolgáltatásba történő regisztráció nélkül is felkerülhetünk, hiszen a Google különböző adatgyűjtésekkel maga is megjelenít vállalkozásokat. Sőt a legtöbb fent lévő cég ilyen, és tulajdonosa (tudta) nélkül készülnek róla fotók, vélemények. Viszont, amikor cégként regisztráljuk magunkat, a következő előnyöket kapjuk:

1. Google térkép saját kezelésben

Miután megszerezzük a hozzáférésünket a térképhez, a felületen megadhatjuk és módosíthatjuk saját adatainkat (Név, telefon, kategória, weboldal stb.), valamint azonnal jelzést kapunk, ha valaki információinkon szeretne módosítani - mondjuk a nyitvatartási időnkön. Azon kívül, hogy kontroll alatt tarthatjuk megjelenésünket, mi szabhatjuk meg, milyen adatokkal jelenünk meg a Google keresési és térképes listáján.

Fontos megemlíteni, az értékeléseket is. A térképen is kaphatunk értékeléseket csillagok és leírás formájában. Ezeket ugyan törölni nem tudjuk, de a Google Cégem felületén válaszokat adhatunk rájuk. (Lejjebb bővebben...)

2. Saját webes felületek egy helyen

A Google céges rendszerében több eszközt köthetünk rendszerbe: keresőben lévő megjelenésünket, térképes felületet, G+, Analytics, Youtube. Azért hasznos, mert így webes jelenlétünket tudjuk egy felületen áttekinteni. Ami talán még fontosabb, hogy a Google is egyben tudja látni ezeket a csatornáinkat, így az értékeik is összeadódnak.

Miért jó ez nekünk? Ha például YouTube oldalunk témája jól működik (népszerű), és a többi felületünk is hasonló témájú, az oda érkező pozitív reagálások is beleszámítanak például a térképes pozíciónkba. Összes felületünk egymást erősíti! A jól működő felületek így támogatják egymást.

Értékelések szerepe

Az értékeléseknek is nagy szerep jut a térkép felületén. A jó értékelések hatására jobb pozícióba kerülünk a találati listákon, így látogatókat szerzünk, akikből több vendégünk lehet. Az értékelések így már a lokális keresőoptimalizálás témakörébe is esnek.

A Google céges szolgáltatása teszi lehetővé, hogy reagálhassunk is a vendégek gondolataira, így nagyobb beleszólást kapunk felületeink alakulásába.

Ha tetszik a cikk, mi is örülünk minden pozitív értékelésnek, ezen a linken azonnal megteheti.  :)

Céges statisztika

A Google My Business szolgáltatás kellő mennyiségű statisztikával is ellát minket. Megmutatja:
  • Hányan láttak minket a térképen, vagy a keresőben
  • Hányan terveztek útvonalat hozzánk
  • Hányan hívtak fel, vagy nézték meg weboldalunkat
  • Fotóink megjelenítésének számát

Ezeknek a számoknak a segítségével kiértékelhetjük kampányaink hatékonyságát, lokális keresőoptimalizálás eredményeinket, illetve lépéseket tehetünk, ha nem vagyunk megelégedve a látottakkal.

Összegzés

A Google Cégem szolgáltatás nem csak a térkép kiegészítője, hanem sokkal összetettebb szolgáltatás, ahol a Google eszközein lévő megjelenésünket tudjuk kialakítani, felügyelni és optimalizálni. Használatával rengeteg új látogatót és érdeklődőt juttathat el a kapcsolatfelvétel fázisába.

A témát fél éven át kutattuk, és tapasztalatainkat szolgáltatásaink közé is beültettük. Biztatom, hogy egyedül is vágjon neki a rendbetételnek, de ha elakadna, mi örömmel segítségére leszünk!

A témában végzett kutatásunkról Kondor Albert kollégám is írt egy felvezető cikket, amit szintén érdemes elolvasni.











2016. október 19., szerda

5 tipp közösségi média marketinghez szállásoknak

Többen kérdezték mostanában, mik azok a legfontosabb tanácsok, amiket közösségi médiával kapcsolatban mindenképp ajánlok. Összeszedtem öt olyan alap tippet, amit minden szállásnak megalapozza a közösségi média jelenlétét.

1. Saját médiabirodalom

Első és legfontosabb, hogy online megjelenésünkre, mint saját médiabirodalomra gondoljunk. Honlapunk, Facebook, Instagram (ez a mienk), Twitter csatornáink közösen dolgoznak vendégeinkért, és kiegészítik egymást. Építsük fel ezeket a felületeket és szerezzünk mindegyiken követőket, azaz hallgatóságot.
Ezzel a saját médiabirodalommal fogunk tudni ugyanis egyre több embert megszólítani, és egyre több vendéget szerezni szállásunk számára.

2. Naptár

Rengeteg felület, még több teendő... Ez jellemzi manapság az online világot. Ezek rendezésére szükség lesz egy naptárra, amiben tervezzük és követjük megjelenéseinket, kampányainkat. Használatával mindig be tudjuk tartani hosszútávú stratégiánkat, mert legalább egy hónapra előre láthatjuk főbb feladatainkat, és a közösségi marketinget támogatandó tartalmainkat ütemezni tudjuk.

Megkönnyítjük segítségével a napi munkánkat! Nem azon kell ugyanis rágódnunk, hogy mit posztoljunk, koncentrálhatunk arra, milyen posztokkal értünk el jobb teljesítményt, így időt spórolhatunk arra, hogy a teljesítményünket javíthassuk a múlt eredményeit kutatva.

3. Tartalom újrahasznosítása

Nem kell mindig új tartalmat készítenünk, hanem használhatjuk régebbi képeink, cikkeink feldolgozott változatát. Például az előző évi Adventi blogbejegyzések újra megosztásra kerülhetnek, készíthetünk összefoglalót a tavalyi fotókból, vagy kicsit átdolgozva videó formátumban is közzétehetjük őket.

Tartalmainkat különböző platformokon is felhasználhatjuk. Egy képet a Facebookon és az Instagramon is közzé tehetünk. Érdemes kicsit változtatni a méreten, illetve nem minden platform tűri meg a szöveges feliratokat fotókon, így egy kis szerkesztésre is szükség van.

4. Szállodai személyzet bevonása

Nem minden helyen működik, de hasznos dolog, ha a szállás személyzetét is bevonjuk a médiabirodalmunk tartalomgenerálásába. Minimum annyira, hogy képek készülhessenek róluk is, hiszen így lehet a szálláson lévő pezsgő életet a legjobban bemutatni. Márpedig ez fogja igazán vonzani a vendégeket!

A szakács készíthet Instagram képeket, de kedvenc receptjéről blogbejegyzést is írhatunk együttműködésével. A bárban lévő életről a felszolgálók tudnak hiteles képet adni: a nap italát, vagy a hét legjobb buliját is ki lehet posztolni. Nagy segítség, amikor ebben a "játékban" a személyzet is benne van. Nem is gondolnánk, mennyi közösségi specialista dolgozik nálunk, csak pár fogást kell nekik megtanítani!

5. Videós tartalmak a szállásról

A videóknál kevés jobban teljesítő tartalom létezik manapság. Elkészítésük kicsit nehezebb, de számtalan eszköz létezik, amik segítségével villámgyorsan és magunkat le nem égető felvételek készíthetőek. Képekből összerakott videók, pár másodperces loopok, illetve videóvágó eszközökkel akár telefonon is megfelelő tartalmak gyárthatók.

Érdemes tesztelni, egy videó mennyivel több megosztást, megtekintést és likeot kap a képeknél. Arról már nem is beszélve, hogy a Google keresőben is jobb pozíciót kapnak.



Van még apró tipp bőven, de jelenleg elég, ha erre az ötre koncentrálunk egy kis ideig. Kíváncsi vagyok, hogy használatuk segített e, így ha van pozitív, vagy negatív tapasztalat, örömmel várom megjegyzés formájában a bejegyzés alatt, vagy akár Facebook oldalunkon.












Értékelés