Itt a karácsony! Így készüljünk fel rá! II. rész példákkal

Az előző karácsonyi marketingről szóló részben megnéztünk néhány tippet, hogyan készüljünk fel az ünnepekre az online marketingünkkel. Vannak még feladatok, amiket érdemes megvalósítani, így folytatom a sort.

Kattintás alapú hirdetések

A PPC hirdetések mindigis nagyon hatékonyak voltak a vendégek elérésében, hiszen akkor jelennek meg, amikor az érdeklődő szolgáltatásunkra keres. Így módosítsuk PPC kampányainkat:

• Kampányaink szavait egészítsük ki különböző, az ünnepekre vonatkozó kulcsszavakkal.
• Hirdetéseinket karácsonyi designal egészítsük ki
• Karácsonyi ajánlatokat hirdessünk

Verseny, játék a Facebookon

A social médiában közkedveltek, a különböző nyereményjátékok. Játékkal növelhetjük oldalunk aktivitását, növelhetjük a követőink számát, valamint e-mail adatbázisunk méretét is. Így karácsony alkalmával adott a téma, játszassuk meg a követőket:

• Fotó beküldése a tavalyi karácsonyfáról
• Kedvenc ajándék megírása hozzászólásban
• Három ajándék közötti választás hozzászólásban

Karácsony aloldal a honlapon

"Mit csináljunk karácsonykor", vagy hasonló címmel aloldal hozható létre honlapunkon, ahol közelebbről megismerheti az érdeklődő, a szálláson és környékén lévő ünnepi eseményeket. Az érdekes cikkek sok látogatót vonzanak, és ez jó reklámkampány alap is lehet, hogy minél több új látogatót szerezzünk honlapunkra. Miről írjunk:

• Környék vásárairól
• Szállodánk programjairól
• Ajándékozási szokásokról
• Szállás csomagjainkról

Selfie

Nagy divat a "Selfie", amikor magunkat fotózzuk le valahol, majd kitesszük különböző média felületekre. Egy szépen feldíszített hotel fotózásra inspirálja vendégeinket, amiben segíthetjük is őket.

• Készítsünk hátteret a képhez, ami hívogat, hogy ott készüljön el a fotó, és legyen utalás szálláshelyünkre

Tanuljunk az előző évekből

Volt tavaly olyan, amit nagyon szerettek a látogatók? Voltak sikeres kampányok? Az előző évek tapasztalatát építsük bele az idei felületeinkbe, és persze javítsunk rajtuk!

És végül, ne felejtsük el lezárni az ünnepi kampányt. Ne legyen a honlap feldíszítve januárban, a Facebook fejlécet is cseréljük vissza valamilyen aktuális témára. Az ünnepi díszítés sokat hoz, de január végén már nem menő...

A reggeli dicsérete - 8 tipp reggelihez

+Kádár Tímea írása.

Az angol Bed and Breakfast-nak (B&B) nincs igazán magyar megfelelője, talán a reggelizőpanzió áll hozzá a legközelebb, de az sem az igazi. Lényeg, hogy olyan kis, egyedi szállásról van szó, ahol egy ágyat (vagyis szobát) és reggelit kapunk (magyarul milyen viccesen hanzana az Ágy és reggeli). De a lényeg most nem is az elnevezésen van, hanem a reggelin.

A vendégek szeretik, ha a szálláson kapnak egy reggelit, ez a kényelem érzésével tölti el őket. Még jobban szeretik, ha ez igazi parasztreggeli, amilyet otthon nem ehetnek: friss tojásból, házi készítésű kenyérrel, lekvárral, parasztkolbásszal. És sok olyan vérbeli fogadóst ismerek, aki ilyet ad. De nézzük, hogyan lakjon jól a vendég, és maradjon pénz a szállásadó zsebében is a szállásdíjból, valamint ne fájjon a szívünk a maradék miatt.

1. Érdemes megkérdezni a vendégeket előre, hogy mondjuk 3 variációból mit szeretnek, és csak azt felkínálni. Így elkerüljük, hogy mindenbe beletúrjanak, és sok legyen a maradék.
2. Ha van több vendég, csinálhatunk svédasztalt is, ha variáljuk olyan ételekkel, amiket másnap is fel lehet tenni.
3. Vigyük bele a helyi ízket, jellegzetességeket, és ha erre van lehetőség, utána biztos venni fognak a sajtból, mézből, lekvárból, tojásból. Saját készlet mellett a helyi gazdákkal is össze lehet fogni.
4. Készüljünk kakaóval, kaláccsal a gyerekeknek, ezt szeretik, könnyen megeszik, nem kell félni a maradéktól.
5. Ha frissen sütünk hozzá kenyeret reggelre (akár gében is), olyan illat járja be a házat, amiről hónapokig lelkendezni fognak a vendégek az ismerőseiknek.
6. Miért ne lehetne luxus-szállodai szolgáltatás egy kis vendégházban? Felajánlhajtuk, hogy égyba visszük a reggelit, vagy egy romantikus csomagnak ez része is lehet.
7. Ha nem adhatunk hivatalosan reggelit, akkor kínáljuk fel, amit az osztrákok “zsemle-szolgáltatásnak hívnak”. Azaz reggel kosárkában friss zsemle, vaj, tojás várja őket.
8. FONTOS: Ne csak annyi legyen a reklámjainkban, hogy “Az ár tartalmazza a reggelit.” Kinek csorog ettől a nyála? Írjuk le pontosan mi van benne, adjunk neki nevet (pl bőséges Gombaporta parasztreggeli, kényeztető wellness-reggeli), legyenek róla fényképek. Erre még az is beindul, aki rendszerint csak müzlit eszik reggelire.

Ingyenes fotók honlapra, blogba, közösségi médiába

A fényképek elengedhetetlenül fontos szerepet játszanak egy szálloda marketingjében. Többen likeolják a fotós bejegyzéseket, a vizualitás jobban megragadja a figyelmet, arról nem is beszélve, hogy foglalás közben is nagy mértékben befolyásol minket egy fénykép. Fontosak a saját fényképek, de néha jól jöhetnek külső források is. Összeszedtem néhány oldalt, ahonnan ingyen szerezhetünk szabadon felhasználható fotókat.

Pixabay

Több, mint 280.000 fotó közül válogathatunk weboldalukon. Van közöttük vektoros formátum, illetve rajz is. Jó minőségű fotók találhatóak, amiket több méretben tölthetünk le. Fontos, hogy semmilyen (!) felhasználási korlát nincs a képekre, azaz bármire használhatjuk őket mindenféle megkötés és forrásmegjelölés nélkül.

Freeimages (régi Sxc)

Magyar vonatkozású oldal, régen .hu domainnév alatt volt megtalálható, mára kinőtte magát, és átkerült a FreeImages domainnévre. Sokszor kezdem itt a keresést. Rengeteg kép van, így vegyesen vannak jobbak és rosszabb minőségűek, szabadon, vagy korlátozottan felhasználhatóak. A találatok között az első, és az utolsó sor is fizetős képeket jelenít meg, így azokat figyelmen kívül hagyhatjuk (mondjuk azok minősége legtöbbször jobb, mint az ingyeneseké).

MorgueFile

Megkötések nélkül használhatjuk a MorgueFile képeit. Kicsit kevesebb szűrési lehetőséggel, mint az előző oldalaknál.

Speciális lehetőségek

• Gratisography: Nincs keresési funkció, de remek kiegészítő fotók találhatók Ryan McGuire honlapján amik ingyen letölthetőek. A fotók rendkívüliek, adják a témákat. Érzéseket generálnak, ami pont kapóra jön egy szállodánál...
• Snapographic: nagy felbontású képeket tölthetünk le. Ingyenes, de az összes képet 15$-ért egybe letölthetjük. Nincs keresési lehetőség, kategóriák között nézelődhetünk
• New Old Stock: régi fotók gyűjteménye szabadon felhasználható archívumokból. Érdekességként használhatjuk őket blogokban, közösségi médiában. Érdemes hozzájuk találó szöveget írni.
• Unsplash: 10 naponta 10 új fotó, amiket bármire felhasználhatunk. Sajnos itt semmilyen szempont szerint sem kereshetünk, csak  böngészhetünk.
• Picography: blogszerűen böngészhetünk a képek között, amiket szabadon használhatunk fel.
• Flickr: közösségi képfeltöltés, ahol ugyancsak vannak használható képek, bár különböző felhasználási jogokkal. Ezekre érdemes odafigyelni

Ikonok

Ikonokkal is sokat tudunk mondani látogatóinknak. Egy egyszerű grafikával sok mindent fejezhetünk ki. Két ingyenes forrással dobhatjuk fel honlapunkat, bejegyzéseinket:

• MySiteMyWay: különböző stílusokban dolgoz ki ikonokat, így a hozzánk legközelebb álló szettel tudunk dolgozni. Minden szettben megtalálható az összes típusú ikon. Keresésnél a Free verzióban lehet ingyen keresni, de a fizetős verzióban személyre is kalibrálhatjuk az ikonok megjelenését.
• IconFinder: ingyenes, és fizetős ikonok is megtalálhatóak a több, mint 400.000 kép között. Jól kereshető: szűrhetünk felhasználhatóságra, méretre, illetve vektoros típusra.

 Van olyan forrás, ami jó, és megosztana másokkal? Írja meg hozzászólásban!

Itt a karácsony! Így készüljünk fel rá!

Tagadhatatlanul beindult a karácsonyi készülődés. A vásárlási lázat kihasználva, különleges előkészületekkel, mi is több foglalásra tehetünk szert. Összeszedtem néhány műveletet, amivel az ünnepnek megfelelően fogadhatjuk látogatóinkat.

Karácsonyi hírlevél

Ugye hírleveleiben nem csak csomagajánlatok szoktak megjelenni? Ha igen, itt az ideje érdekes információkat is beletenni, így szívesebben nyitják meg üzeneteket, több olvasó marad aktív. A témák adottak: karácsonyi készülődés, szokások, Advent, ajándék ötletek, családi kirándulás tippek, a környék vásárai, stb.

Karácsonyi design

Nem kell az összes felületet újraterveznünk, de néhány apró módosítással karácsonyi hangulatot kölcsönözhetünk nekik:

• Honlapunkon a logónkat feldíszíthetjük fenyőfa ággal, fejlécünkbe karácsonyi képet tehetünk.
• Hírlevelünk fejlécét karácsonyi hangulatúvá varázsolhatjuk
• Facebook, és a többi felületen a fejlécet karácsonyi designra kell cserélni

Ajándék kupon

Egyre több helyen lehet látni élmény-ajándékokat, ahol utazást, programot csomagolnak ajándékozható formába. Honlapunkon is legyen megvásárolható valami karácsonyi ajándék. Célszerű ajándék kupont értékesíteni, amit a boldog megajándékozott bizonyos időn belül felhasználhat.

Karácsonyi/sziveszteri csomagok

A csomagajánlatok közé tegyünk be legalább két csomagot, egy Karácsonyit, és egy Szilveszterit, amik a megfelelő idpontra vonatkoznak. A csomagajánlatokat szeretik a vendégek, az ünnepeket pedig ki kell pihenni valahol...

Social média felületek

Könnyebb időszak ez, hiszen rengeteg témát lehet boncolgatni. Az ünnepek érdekességein, és a programokon kívül rengeteg vicces fotó is kering a karácsonyról az interneten, amiket megosztva sikereket érhetünk el.



Kimaradt valami? Hozzászólásban minden ötletet szívesen veszünk!

Hogyan olvassuk, és osszuk meg gyorsan a környék híreit?

Ha valaki aktív akar lenni a közösségi médiában, és napi szinten szeretne tartalmat kezelni, sok ideje megy el a cikkek összegyűjtésével, átnézésével. Márpedig ma az interneten jó tartalommarketinggel lehet eredményeket elérni! Van megoldás arra, hogy ujjunkat a környék tartalmainak az ütőerén tartsuk: az RSS csatorna segít!

A médiafigyelés sok idő

Az alapvető probléma, hogy honlapunkat, hírlevelünket, és a Social média csatornáinkat meg kell tölteni tartalmakkal, ezért sokszor kell programok, érdekességek után kutatnunk a környéken, és a nagyvilágban. A cikkek apropóján érdekes megosztható, és honlapunkra helyezhető tartalmakkal szolgálhatunk olvasótáborunknak. A cikkek ötleteket adnak, értesítenek az újdonságokról. Ez gyakorlatilag médiafigyelést követel meg tőlünk, amibe beletartozik, hogy több honlapot is át kell nézni érdekes cikkek után kutatva.
Sok honlap átnézése pedig sok idő is egyben...

Mi az az RSS olvasó?

Egy felületen olvashatunk különböző, válogatott weboldalakat reklám, és egyéb körítés nélkül. A tartalmakat megoszthatjuk, elmenthetjük, kategóriákba szortírozhatjuk, vagy olvasás után végleg búcsút vehetünk tőlük.
Ehhez a "mókához" nem kell más, mint egy RSS olvasó, azaz egy eszköz, ami kezeli a cikkeket, valamint olyan weboldalak, amelyek tartalmai RSS csatornán is elérhetőek.
Én a Feedly RSS olvasót használom, mert könnyen kezelhető, van mobil applikációja is, és jól bánik a különböző Social média megosztásokkal. Természetesen léteznek más lehetőségek is.

Nem kell annyit böngészni, és órákat spórolhatunk meg

Az RSS olvasóval egy felületen láthatjuk a különböző honlapok cikkeit, a honlapokat kategóriákba tehetjük, így még átláthatóbb a felület. Külön gyűjthetem például a környék programjait feldolgozó honlapokat, vagy az ünnepekkel foglalkozó oldalakat. A gyors áttekintés miatt sokkal gyorsabban olvashatok, szortírozhatom a cikkeket, és az érdekességek megosztása is egy kattintással megtörténhet (ahogy már írtam, egy későbbi időpontra is időzíthetem a megosztást).
Órákat spórolhatunk mindezzel!

Melyik honlap tud RSS tartalmat adni?

Az összes blogmotor, de az ingyen elérhető honlapmotorok (Joomla, Wordpress, stb.) is tudja az RSS csatornát kezelni. A  képen látható kis ikont kell keresni, és annak megnyomásával lehet elérni az RSS csatornát.



Érdemes kipróbálni a módszert, hiszen a szállodában a marketing osztálynak rengeteg időt spórolhatunk meg. Mint magánszemély, is érdemes használni ugyanezen okból. Social média felületek automatizálásához, tartalommarketinghez pedig szinte elengedhetetlen egy RSS csatornát kezelő rendszer.

Hogyan használjuk a Facebookot a foglaltság növelésére - II. rész

+Kádár Tímea írása.

Folytatva az előző cikket, bemutatom, hogyan lehet a Facebook segítségével foglaltságot növelni.

Tipp #6: A szállásod reklámozása

Bár hiba lenne minden posztban a szállásodat promózni, alkalmanként igenis meg kell tenned, de akkor is érdemes valami fordulattal, amire odafigyelnek. Tegyél ki egy "Utolsó esély!" táblát egy posztban azzal, hogy már csak egy szobád üres egy időszakra, és az kapja, aki a leggyorsabban jelentkezik. (Nem kell, hogy ez minden értelemben az utolsó szobád legyen, lehet az utolsó kertre néző szoba, vagy az utolsó kádas-fürdőszobás szoba stb.) Itt értesítheted a követőket a szezonális árakról, kedvezményekről, utolsó pillanatban való megüresedésről. Csinálhatsz olyan kedvezményt, ami csak egy napig tart, és csak a Facebookon hirdeted, vagy olyat, ami csak a kedden történő foglalásokra érvényes (érdemes olyan napra tenni, amikor a legkevesebb foglalás szokott érkezni). Mindig kérd meg, hogy ezeket osszák meg, hogy másokhoz is eljusson az akció jó híre. Néha kiteheted a "MEGTELT!" táblát persze azt is megadva, hogy mikortól lehet jönni. Az mindig jobban kell, amit nem kaphatunk meg, lássák, hogy nem mindig könnyű hozzátok bejutni.

Tipp#7: Nyereményjátékok

Nagyon értékes díj van a kezdeben: 2-3 INGYENES éjszaka egy csodás vendégházban! Szervezhetsz egy nyereményjátékot, aminek ez a díja, ez mindig növeli a lájkolók számát és aktivitását, sőt még akár egy pár ezer forintos Facebook hirdetést is tehetsz rá. Használhatsz applikációt (akár ingyeneset is: www.facebookalkalmazasok.com), vagy megkérheted, hogy egy posztodhoz szóljanak hozzá és közülük sorsolsz. A témát kötheted a pihenéshez, a vendégházadhoz, vagy a környékhez, vagy éppen anyáknapja alkalmából megkérheted a követőket, hogy tölsenek fel egy közös anya-gyerek képet, gyűjtsenek rá szavazatot, és aki a legtöbbet gyűjti, eltölthet anyukájával egy kényeztető hétvégét Nálad.

Tipp#8: Vond be a rajongókat

Az egyik legjobb dolog a Facebookban, hogy nem egy egyoldalú kommunikáció. Bíztasd a követőket arra, hogy mondják el a véleményüket és reagáljanak a posztjaidra. A posztok végén kérdezd meg, mit gondolnak arról, amit írtál, hogyan ünnepelnek egy közelgő eseményt, hányan szoktak együttnyaralni stb. Lehetnek adatgyűjtési kérdéseid is, például mi fontos nekik egy vendégházban, hova mennek a következő hézvégén, mi volt a legemlékezetesebb nyaralásuk. Facebook vagy Google kérdőívekkel akár kész piackutatást is csinálhatsz ingyenesen, vagy szavaztathatod őket arról, hogy nevezd el az új szobát, vagy a macskakölyköt.

Tipp#9: Jótékonyság

Ha van egy jó ügy a környezetedben, esetleg egy nemzeti összefogás (pl árvíz), gyűjtést szervezhetsz a követőid között. Vagy aukción hirdethetsz egy hétvégét Nálatok nagyon kedvező áron, és a legtöbbet kínáló nyer, aminek Ti az önköltségi áron felüli részét a jótékony célre ajáljátok fel. Az emberek szeretnek részesei lenni egy jótékony célú kezdeményezésnek úgy, hogy még jól is érezhetik magukat közben...és talán még több fizető vendéget hoznak.

Tipp#10: Több móka, több követő, több vendég

A Facebook nem a tudományos akadémia, így nem kell mindig komolynak lennünk. Posztolhatunk kis szines, vicces idézeteket, történeteket, egy képet a világ első víz alatti vendégházáról, vagy azt az 5 mondatot, amit soha ne mondj egy szállásadónak. Fontos, hogy mindig valahogy kösd a szállásodhoz, és ne legyen túl szakmai. Ha sikerül betalálni egy-egy ilyennel, nagyon sokan megosztják majd, ami több követőt, és végső soron, TÖBB VENDÉGET jelent majd.

Te melyik technikákat alkalmazod a fentiek közül? Vagy mást is,a mi itt nem szerepel? Írd meg kommentben.

Belső linkelés és a SEO szállások honlapján

A belső linkelés egy honlapon két célt szolgál. Az egyik, hogy a látogatót terelje a honlapon belül, így könnyítve meg a navigációt, és adva neki több információt a döntéséhez, másrészt a Google algoritmus szempontjából segíti az előrejutást a találati listákon.

Mi az a belső linkelés?

Belső linkekkel honlapunk oldalain belüli hivatkozásokat hozunk létre, tehát nem harmadik félhez irányítjuk a látogatót, hanem oldalunkon tartjuk, azon belül ajánlunk számára értékes tartalmat. Tehát különbözik a külső hivatkozásoktól. Például, ha egy régi cikket említek meg, amit a keresőoptimalizálási tévhitekről írtam, akkor azt linkesíthetem, így az olvasó könnyen elolvashatja, kiegészítheti vele az adott oldal információit.

Miért fontos a belső linkelés?

Ahogyan az imént írtam, kiegészítő információt adhatunk egy témához, azaz növelhetjük a látogatói élményt. Ez célunk, hiszen potenciális vendégünk minél jobban informált, annál szívesebben foglal nálunk. A plusz információhoz ráadásul nem is kell sem a cikkeink között, sem a menüben keresgélni, azonnal ott van, amikor szükség van rá. Előnyei tehát:

• tovább maradnak a látogatók az oldalon
• többet tudnak meg a szállásról
• nálunk találják meg az információkat

A másik lényeges haszna, a Google találati listáin való előrébb jutás. A linkajánlás keresőoptimalizálásban betöltött szerepéről több cikket is írtam. A belső linkek is növelik a linkelt oldal értékét, így annak megfelelő használatával jobb pozícióba is kerülhetünk. Érdemes tehát a belső linkelést tudatosan alkalmazni, és olyan oldalakra hivatkozni, amit jobb pozícióban szeretnénk látni a találati listákon.

Belső linkelés a gyakorlatban...

Hogyan néz ki mindez? Tegyük fel, hogy vendégünk szobáinkról néz képeket, ami egy életszerű helyzet, hiszen a képgalériát mindig megtekintik. A leíró szövegben megemlítjük, hogy milyen gyönyörű a kilátás a templomra, majd ezeket a szavakat linkesítjük is, és egy általunk, a templomról írt cikkre irányítjuk érdeklődőnket. A cikket olvasva még jobb benyomást alakíthatunk ki a városról, így magáról a szobáról is.  (Ha vannak cikkeink a városról, akkor itt a látogatót végigvezethetjük rajtuk.) Az érdeklődő tőlünk kapta a plusz információt, a leendő szállása perspektívájából látja a várost, és ez segíti a foglalási döntésében is.
Attól sem kell tartanunk, hogy elhagyva oldalunkat más hirdetésére kattintva foglal, hiszen az oldalunkon maradva tud minden információt megszerezni.

Tetszik? Használja is ezt a módszert? Ossza meg velünk, hogyan!