Előadunk, találkozunk?

Már régóta érik, hogy tudásunkat ne csak itt a blogban, hanem előadás formájában is megosszuk Önökkel. Most, a Menedzserképző Központ segítségével ez valóra válik, így egy nagyon érdekes témát fogunk kibontani: a tartalommenedzsmentet az idegenforgalomban.

Miért hasznos téma a szakmának?

• A tartalom szerepe mindig is nagy volt, de idén még jobban felértékelődött
• A Google már régen is, de újabb frissítésével egyértelműen a minőségi tartalom mellett tette le voksát
• A Social média felületei megkövetelik a folyamatos kommunikációt/tartalmat
• A jó tartalom vendégeket hoz
• A rossz tartalommenedzsment vendégeket von el
• Egy tartalmat több felületen is használhatunk, ezzel költséget csökkentünk

Gyakorlatiasan

Nem csak szövegelünk, a gyakorlatias előadás hívei vagyunk, ezért előadásainkat példákkal tesszük szemléletesebbé. Ennek köszönhetően akár már az előadás után elkezdheti használni a vendégszerző módszereket, és javíthatja online felületeinek minőségét!
Szakmai előadók (Rákóczi Piroska, Kondor Albert, és Anders Tamás) a turizmus online világában tevékenykedik, így tapasztalataikat szívesen osztják meg.

Program

Bővebben az előadásról itt olvashat.

10.00 – 11.00	Weboldal tartalommenedzsment Anders Tamás, SzállásMarketing
11.00 – 12.00	Tartalommenedzsment a Facebookon Kondor Albert marketing szakértő, szakközgazdász
12.00 – 12.45	Ebédszünet
12.45 – 13.45	Hírlevél- és DM (e-DM, postai DM) tartalommenedzsment Rákóczi Piroska, SzállásMarketing
13.45 – 14.45	Tartalom felhasználása különböző online- és offline platformokon Anders Tamás, SzállásMarketing

Most kedvezményesen

Kiemelt szakmai partnerként most ezen a linken 15% kedvezményt tudunk biztosítani az előadás árából. Találkozunk személyesen is?

26 tipp. Hogyan írjunk szállodai blogot?

Egy hotel blog írása nem is olyan nehéz feladat, az már embere válogatja, mennyire lesz sikeres, illetve izgalmas olvasmány. Összeszedtem néhány segítő pontot, hogyan írjunk szállodai/turisztikai blogot.

1. Mielőtt írásba fog, ismerje meg az olvasóközönségét
2. Határozza meg, miről írj blogot: érdekességekről, szálláshelyről, stb...
3. Tervezze meg, mi legyen a közvetítendő üzenet, amit jellemzően át szeretne adni
4. Írjon természetesen, mint ahogy valakivel, mondjuk egy vendéggel beszélget
5. Beszéljen én-te-ő-mi stílusban, ne királyi többesben
6. Minden mondata legyen releváns a közönség számára
7. "Neki" írjon, ne a "vendégnek", "vásárlónak"
8. Írjon egyértelmű mondatokat, ne virágnyelven
9. Legyen közvetlen, de ne túl közvetlen
10. Használjon cselekvő igéket, ne passzívakat
11. Használjon cselekvő mondatokat, ne passzívakat ("itt az idő, végignézni galériánkat" helyett "nézze meg galériánkat")
12. Az egyszerű, jobb. Azért ne legyen túl egyszerű, vagy gyerekes.
13. Egy mondatba csak egy gondolatot vegyen
14. A mondatai logikusan kapcsolódjanak egymásba
15. Egy cselekmény nélküli mondat sokatmondó lehet, de csak ha nem használjuk állandóan
16. A "Természetesen", vagy "Annak ellenére" típusú szavakkal kezdődő bekezdések fenntartják a figyelmet
17. Listaelemek használatával jobban kiemelhet fontos mondandókat
18. Kerülje a szakmai zsargonokat
19. Kerülje a kliséket, mert másolatnak tűnhet a gondolat
20. A "legjobb", "legkényelmesebb" "legizgalmasabb" fokozásokkat érdemes háttérbe szorítani, mert hamis érzetet kelthetnek az olvasóban
21. A vizuális jelzők és melléknevek hatására elgondolkozik az olvasó. Nagyon hasznos
22. Használjon rövidebb bekezdéseket, mert a hosszúak, különösen online, nem hívogatnak elolvasásra
23. A hosszabb szövegeket tagolja meg címekkel, alcímekkel
24. Ellenőrizze a helyesírást, mert a hibák sokakat bosszantanak
25. Olvassa át többször a bejegyzést mielőtt közzéteszi
26. Olvastassa el másokkal is, több szem többet lát

Már ennek a néhány tippnek a betartása egy biztos mederbe tereli a szálláshely blogját, de csak egy része a szövegírás tudományának. Mivel egyre fontosabb a jó tartalom az interneten, különösen a turisztikai szakmában, így a én is egyre többet foglalkozom a témával. Egybiztos: a gyakorlás nagyon sokat segít, így félre kell tenni a kétségeket, és el kell kezdeni mihamarabb írni, írni és írni.

Ha már vannak írásai, nyugodtan linkelje be hozzászólásában, szívesen elolvasom!

Jó és rossz gyakorlatok a Social marketingben

A közösségi oldalak szabad helyek, mégis vannak olyan praktikák, amiket a siker érdekében érdemes betartani, illetve vannak olyanok, amiktől tartózkodni kell. Ilyeneket szedtem ma össze.

Mik a jó és rossz gyakorlatok a Social marketingben?

Sose tegye

• Politika és vallás - Ne tegye, ne folyjon bele. Sose!
• Hencegés, dicsekedés - nem azok az előnyös tulajdonságok, amit szeretnek a közösségek
• SPAM - csak olyan gyakran írjon, amilyen gyakran hasznos tartalma, vagy közölnivalója van. Egy teszt: egy hosszú munkanap után is elolvasná írásait?
• Gyors válaszok - létfontosságú, hogy a vendégek/érdeklődők átgondolt és helyes válaszokat kapjanak
• Düh - sose posztoljon dühből
• Versenytársak "üldözése" - Fókuszban a vendég legyen, sose a konkurencia, és a verseny. Ahelyett, hogy a versenytársak hibáira hívná fel a figyelmet azt mutassa meg, miben tud a vendég szolgálatában lenni
• Örökös önreklám - tartsa magát a 80/20 szabályhoz, azaz a bejegyzések  80%-a legyen hasznos tartalom, 20% promóció
• Óvatosság, félénkség - a közösségi média egy lehetőség, hogy beszéljen a vendéggel. Legyen kiemelkedő és magával ragadó

 Így csinálja

• Legyen vizuális - egy márka önmagában nem ad okot a lelkesedésre, vizuális elemek használatával viszont elköteleződés érhető el
• VIP-ként kezelés - közönsége érezze, hogy kitűntetett figyelmet kap, és számít a véleményük. Tegyen fel kérdéseket a szállodával kapcsolatban és hallgassa meg véleményüket
• Válasz és reakció - Nem minden a posztolásról szól. Figyelje a tartalmakat, és válaszoljon, reagáljon rájuk
• Tanuljon a nagyoktól - figyelje versenytársait, a külföldi hoteleket, és tanuljon az ott látottakból. Tipp: nézze a SzállásMarketing Facebook oldalát is, ahol sűrűn osztunk meg érdekes hoteles példákat.
• Oktatás és információ - az edukáció és a vendégek jól informálása segít abban, hogy megismerjék Önt és a szállás környékét, valamint a szolgáltatásokat. Ez aztán segíti a foglalást.
• Legyen tömör - a social média egy gyorsan fogyasztott médium. A tömör, könnyen emészthető, jól olvasható tartalom létfontosságú
• Elemzés - szánjon rá időt, hogy megvizsgálja mi működik, és mi nem. Az elemzés segít, hogy egyre több olyat olvashassanak vendégei amit szeretnek, és egyre kevesebbet olyat, amit nem.
• Integrálás - a social felületek elérhetőségei kerüljenek rá a honlapra, levélaláírásra, névjegyre

Vannak tapasztalatai ezen a téren? Büszke valamelyik felületére? Ossza meg velünk egy hozzászólásban!