Kék óceán stratégia

A stratégia egy szemléletmódot is jelent. A Kék Óceán stratégiát barátom és kollégám, Kondor Albert mutatja be Nektek.

Kék Óceán stratégia lényege dióhéjban

A start-upok világában jól ismert ez a stratégia, hiszen mindenki valamilyen egyedi értéket szeretne nyújtani termékével. Az átlagos vállalkozások számára viszont kevésbé, mert a legtöbbjük nem találkozott még a 2005-ben tudatos rendszerré formálódott kék óceán stratégia módszertannal. Mire alapozom ezt a kijelentést? A gyakorlatban nagyon jól megfigyelhető, hogy a cégek nagy többsége még mindig vörös óceánban úszik. Mi a vörös óceán? Mi a kék óceán? Mi a különbség közöttük? Nézzük meg tüzetesebben!

Mi az a vörös óceán stratégia?

A marketing szakma azt nevezi vörös óceánnak, amikor a vállalkozások egy olyan piacon tevékenykednek, ahol nagyon sok a versenytárs (telített piac) és napi harcot folytatnak minden egyes vevőért. Ráadásul mindenki ugyanazt a marketing eszköztárat használja.
Komparatív előny itt: alacsony ár, magas minőség.

SzállásMarketing megjegyzés: Szállások esetében ilyen a „Wellness”, amikor minden szállás kiírja magára aki uszodai részleggel rendelkezik, hogy wellness hotel. Természetesen ugyanúgy reklámozzák magukat.

Mi az a kék óceán stratégia?

A kék óceán esetében olyan piacról beszélünk, amit mi alakítunk ki és a kezdetekben nincsenek versenytársak.
Komparatív előny itt: érték innováció

SzállásMarketing megjegyzés: ilyen lehet a Selfness témája, ami nem csak a testi, hanem a lelki feltöltődésre is figyel. Sokkal összetettebb és egyedibb szolgáltatáscsomaggal kisebb konkurencia mellett lehet kommunikálni egy kevésbé telített, illetve szegmentáltabb piacon.
 

Mi az értékinnováció?

Az érték innováció a Kék óceán stratégia egyik legfontosabb eleme. Azok, akik megalkotják versenyelőnyre tesznek szert más hasonló tevékenységet folytató vállalkozással szemben.

A kék óceán stratégia eszközrendszere

• Stratégiai tábla (diagnosztikai eszköz)
• Négy akciókeret (Új értékgörbe)
• MCSNL háló (megszüntetni, csökkenteni, növelni, létrehozni)

Mire érdemes figyelni, ha valaki kék óceán stratégiát szeretne megvalósítani?

• Fontos tudni, hogy ez egy piaci, termékfejlesztési és technológiai stratégia egyben.
• Minden egyes lépését komplex szakmai csapat alkotja meg.
• Az új piac megalkotása után nagyon gyorsan fel kell építeni a brandet (el kell érnünk, hogy a fogyasztók fejében mi legyünk az elsők) és árbevételünket folyamatosan növelni.
• Tévhit, hogy ezt a piacot végig mi fogjuk uralni. A versenytársak megjelenésével ez a piac is vörös óceánná változik egy idő után.
• A versenytársak megjelenését már az elejétől fogva blokkolnunk kell.

Az elmúlt időszakban számos nagy Kék Óceán stratégia jött létre. Néhányak ezek közül:

• Novo Nordisk (gyógyszeripar)
• Zipcar (első online autókölcsönzés)
• Casella Wine (bor ágazat)
• Sir Lancelot étterem (lovagi étterem)
• Katica tanya (szórakoztató családi park)
• Szentkirályi limonádé (limonádék piaca)
• Ryanair (fapados légitársaság)

Fontos kiemelni, hogy a kék óceán stratégia nem egy új eszköz, ami csodákra képes. Használata abban segít, hogy a vevői igények meghallgatásával olyan értéket teremtünk, amivel a vásárló elégedett és emiatt vállalkozásunk árbevétele is növekedik.

Szállodai példák

A végére érdemes megemlíteni néhány szállodát Magyarországról, ahol jól használták a kék óceán stratégia egyik jellegzetes elemét, az érték innovációt.

Számos kezdeményezés volt (van) az elmúlt időszakban, ahol látszik az érték innováció. Ezek közül három, ami kiemelkedik. A Bambara, Shiráz és Hotel Caramell. mindegyik egyedi és az első volt a saját területén.

Bambara az első afrikai élményt nyújtó szálloda.
A Shizráz az első közel-kelet hangulatát idéző szálloda.
A Hotel Caramell az első holisztikus gyógy - és wellness szálloda. Ha megnézzük az érték innovációs képet, akkor láthatjuk, hogy tényleg olyan terméket hoztak létre, ami addig nem volt és ezzel kielégítettek egy olyan igényt, amire az emberek vágytak.

Az egyediséggel saját maguk határozták meg az árakat, ezzel egy bizonyos szinten meg is szűrték a vendégeiket. Abban az esetben, ha ezek a szállodák követik ezt a vonalat és a kék óceán stratégia teljes eszközrendszerét felhasználják, még nagyobb sikereket lesznek képesek elérni a jövőben.

Kondor Albert
Stratégiai Marketing Blog szerzője

Szállás fotózása közben ezekre figyelj

A fotók a szállásod bemutatásának legjobb eszköze. Ennél már csak a nehezebben kivitelezhető videó győzi meg jobban a vendéget a foglalásról.

Szállásod fotózását magadnak is el kell tudnod végezni, hiszen mára a technika ezt lehetővé teszi.

Annak ellenére, hogy egyszer mindenképp érdemes profi fotóst megbíznod, mert kell néhány csúcskategóriás fénykép, Neked is érdemes folyamatosan újabb képeket készítened a cikkeid mellé és a közösségi médiába. (Az Instagram nélkülözhetetlen fotóiról sok cikket találsz itt)

Megmutatok néhány elemet, amire figyelned kell szállásod fotózása során.

A fények

A természetes megvilágítás nem elég. Belső fotóknál kapcsold fel a lámpákat, és ússzon minden fényárban fotózáskor.

Szobák fotózására ideális az időpont a reggeli és délutáni órák, mert akkor a nap beesési szöge jobban megvilágítja azokat. A külső fény nagy segítségedre lesz a szoba hangulatának javításakor, mert az árnyékok játéka kihozza a szoba karakterét.

Tedd rendbe a szállásodat

Legyen rend mindenhol.

• Ne heverjenek rendezetlenül a tárgyak az asztalon, vagy a polcokon
• Kábelek ne lógjanak
• A szemetes is legyen üres
• Kiegészítő tárgyak az élhetőséget mutatják, de csak ha azok is rendezettek
• Prospektusok elrendezése ízléses legyen

Fürdőszoba fotózása

Ha van valami, amit a vendéged biztosan meg akar nézni szállás foglalása előtt, az a fürdőszoba. Ennek megfelelően kell eljárnod fotózása során is.

• Használj közeli makró fotókat, így látszik a tisztasága és formája is jól mutat
• Rakd ki a bekészítést és külön fotón azokról is készíts sorozatot
• Ülőkét hajtsd le :)
• A WC kiegészítőket rakd el, mert nem mutatnak jól. A WC kefének és a szemetesnek, egészségügyi csomagnak is mennie kell. A WC papír maradhat.

A környezet

Ugyan egy szállást kereső vendég elsősorban a szobák és fürdőszobák fotóira kíváncsi, a környezetről készült fotók is fontosak.

Egyrészt mutass be minden részletet kívülről is, másrészt használj különleges perspektívákat is, hogy a közösségi média közönségére is gondolva különleges fotók is szülessenek szállodádról.

Mutasd meg, milyen messze vagy a parttól, milyen szép a kilátás, vagy légi fotón a központtól való távolságodat. Egy távoli fotón akár be is jelölheted szállásodat, hogy jobban elképzelhetővé váljon a környezeted.

Az évszakokra is gondolnod kell. Ha egész évben nyitva vagy, minden évszakot lencsevégre kell kapnod, hiszen téli csomagokat promózni nyári képekkel kicsit visszás. A tavasz és az ősz csodás képeit pedig szintén vétek lenne kihagyni!

A szoba felkészítése a fotózásra

A szálloda vagy apartman szobáinak fotózása előtt különös figyelemmel kell eljárni. A rendetlenség, az üveg fa és fém felületek koszos állapota egy fényképen jól megmutatkozik, rombolja a bizalmat.

Ha szép képeket szeretnél, ezeket mindenképp végezd el:

• Nagytakarítás a szobában, azaz tényleg minden részlet makulátlan tisztítására szükséged lesz
• Textíliák és ágyhuzatok kisimítása és kivasalása
• Friss virágok és egyéb bekészítés elhelyezése, hogy otthonos hatást érj el és lássa a vendég, milyen kiegészítőkre számíthat. FONTOS! Ne tegyél be olyat, amit amúgy nem kaphat meg, mert reklamációt kaphatsz.
• Gondolj a csillogó felületekre (ablak, tükör) is, mert a fotókon különösen látszódnak a részletek

Utómunkák

A gondos fotózás ellenére maradhatnak hibák a képen. Ezeket utómunkával lehet korrigálni. A Photoshop egy professzionális eszköz, de nehéz megtanulni használatát. Helyette online képszerkesztők és telefonos képszerkesztő alkalmazások sokasága áll rendelkezésre, hogy fotóidból még jobb hatást hozz ki.

Összefoglalva

Általában igaz, hogyha valamilyen szolgáltatásról írsz, akkor azt fotókkal is bizonyítanod kell, mert így megtöbbszörözheted a bizalmat. Jó minőségű fotókkal pedig mindezt támogathatod.

Rossz példaként nézd meg egy ingatlanos, vagy apróhirdetési oldal fényképeit. Ugye milyen kiugró és hívogató az a hirdetés, ahol jó minőségű fotók sorakoznak?

Ne legyél rest felfogadni egy fotóst, ha lehet olyat, akinek van tapasztalata szállodai fotózás területén.

Ha kérdésed van, örömmel látunk Turisztikai Marketing zárt Facebook csoportunkban, ahol felteheted őket, sok szakember fog segíteni.