2009. december 15., kedd

A 10 legjövedelmezőbb Hotel Marketing feladat kiszervezésre


Sok hotel marketing feladatot érdemes házon belül elvégezni, másokat pedig egyszerűen jobban megéri külső partnerhez kiszervezni. Íme a 10 legjövedelmezőbb marketing feladat kiszervezésre:

1. Web design
Miért? Mert egy hatékony hotel honlap elkészítéséhez, ami vonzó, információgazdag és még felhasználóbarát is, szakember tudja megfelelően elkészíteni. Ez, a technikai tudás mellett, a szállodaipar, és a felhasználók szokásainak ismeretét is jelenti.

2. Honlap karbantartás
Miért? Mert a honlap készítése és kezelése két különböző feladat. A web design sok odafigyelést igényel, de a karbantartás is hasonló fontossággal bír. Ha nincs elég technikai ismerete, vagy ideje, érdemes ezt a feladatot kiszervezni.

3. PPC - kattintás alapú hirdetés
Miért? Ma már mindenki könnyen össze tud dobni egy PPC kampányt. De mint mindenhol, hosszútávon itt is rengeteg kísérletezésre és tesztelésre van szükség, hogy a reklámköltés minél jobban megtérüljön. Egy jó ügynökség nem sajnálja az időt, hogy megértse üzleti koncepcióját, és aköré építse fel a kampányokat.

4. SEO - keresőoptimalizálás
Miért? Egy keresőoptimalizált honlaphoz szükség lehet az oldal szerkezetének átalakítására, linkajánlások készítésére, és naponta változó újítások ismeretére, úgyhogy jobban jár, ha ezt az összetett feladatot profi céggel végezteti.

5. Tartalom készítése és szövegírás
Miért? Sokan értik már a hasznos tartalom elhelyezésének előnyeit, mégis nehezen megy nekik a szövegírás. Szerencsére viszonylag sok tehetséges szövegíró van, akik szívesen elvégzik ezt a feladatot. Egy szövegíró írhat honlap tartalmat, blogbejegyzést, e-mail hírleveleket, és mindent, amire szükség van.

6. Twitter
Miért? A Twitter is rengeteg időt emészt fel, ha effektíven szeretné használni. Saját szállásadóknak szóló twitter oldalamra is sok figyelmet fordítok, aminek köszönhetően jönnek megkeresések és üzletek is. Kezelek hotel csevegéseket is, melyeken sok energiabefektetés árán lehet eredményeket elérni. Ha nincs annyi ideje, hogy fiókját kezelje, vegyen fel valakit, aki elvégzi a feladatot!

7. Médiafigyelés - Hírnév kezelése
Miért? Ismét egy olyan feladat, ami rengeteg időt visz el. Külöböző szoftverekkel azonban hatékonyan lehet figyelni, mit írnak egy szálláshelyről a weben. Egyes kérdések megválaszolása szintén precíz munkát kíván. Ennek elvégzését ugyancsak külsős emberre bízhatja.

8. Videók készítése
Miért? Egy szakértő minőségi videói segítenek nagyobb látogatottságot szerezni olyan videómegosztó helyekről, mint a Youtube, vagy Blip.tv. Egy jó videós csapat tisztában van a szálláshely márkájával, mondanivalójával, és ennek tökrében készíti felvételeit, amiket utána legkülönbözőbb helyeken lehet felhasználni.

9. Mobiltelefon kampányok
Miért? A mobiltelefon kampány az egyik legújabb kommunikációs csatorna. Az eszköz ismerői rengeteget tudnak segíteni a kampány kidolgozásában és lebonyolításában egyaránt.

10. Honlap optimalizálás
Miért? A honlap optimalizálás más mint a keresőoptimalizálás. A honlap optimalizálás segítségével magának a honlapnak a teljesítőképességét növelhetjük, azaz a látogatók foglalási arányát. Egy szakértő felfogadása éppen ezért az egész online marketing tevékenység hatékonyságát növeli meg. Egy jó honlap optimalizáló jól ismeri az üzletágat érintő látogatói viselkedéseket és azt, mik a vásárlói szokások. (Mi is, a szállás marketing csapata,  ezért fáradozunk nap mint nap a szállást keresők megértéséért.)

Kiszervezésekkel több legyet is üthet egy csapásra. Egyrészt nem kell munkaidőt, és képzéseket fizetnie, valamint több idő jut magára a stratégiának a kidolgozására és kevesebbet kell áldozni a megvalósításra. Szakemberekkel dolgozhat együtt, akik munkájuk révén rutinosabbak, és képzettebbek az adott területen.

2009. december 14., hétfő

14 módszer az Analytics statisztika használatára szállodai honlapon

Milyen profitot hozhat egy szállodának, ha használja a Google Analytics, vagy egyéb statisztikai szolgáltatásokat?

A statisztikák megértése és használata olyan vendégszerző kapukat nyit meg egy szállodai honlapon, amikre eddig is lehetősége volt, csak láthatatlanul lapultak meg.

Statisztika segítségével megállapítható, milyen úton érdemes haladni. Például amikor látjuk, hogy a környékről szóló témákat szeretik olvasni vendégeink (honlapunkon, blogunkban, vagy hírlevelünkben), akkor abból érdemes többet írni.

Néhány tipp amit megtudhat egy statisztikából:

  1. Mik azok a részek amit szeretnek a látogatók, és mik amiket nem
  2. Meghatározhatja a legfontosabb aloldalakat honlapján
  3. Megnézheti új eszközök használatának eredményét
  4. Tudni fogja melyik kampány működik, és melyik nem
  5. Felfedezheti szálloda legfontosabb kulcsszavait (bővebben a kulcsszókutatásról)
  6. Megnézheti melyik honlapról jön a legtöbb látogató
  7. Megtanulhatja, hogy milyen típusú látogatók érdeklődnek szobái iránt
  8. Megtalálhatja honlapja hibáit
  9. Azonosítani tudja az upselling lehetőségeket
  10. Számszerűsíteni tudja marketing költéseit és megtérüléseit
  11. Megtudja melyik tartalmak miatt térnek vissza honlapjára
  12. Melyik országban, milyen területeken a legnépszerűbb szállodai honlapja
  13. Milyen időszakokban teljesít a legjobban honlapja (hónap, hét, nap, óra)
  14. Megértheti vendégei cselekedeteinek okait

A statisztika egyfajta visszajelzés. Rögzítésével és figyelésével megtudhatjuk a látogatók és az oldal kapcsolatát. Meglesheti mit nem szeretnek a látogatók, és azt is, a tartalom módosítására hogyan reagálnak.

A statisztika használata honlapok elemzésére is jó.  Egy kezdeti audit sokmindent vizsgál, amiből építkezhetünk a későbbiekben a honlapon. A honlap elemzésről külön cikket is készítettünk.




2009. december 9., szerda

Köszöntő az új bloghoz

Kedves Szállodás barátom!
Megannyi információs csatorna után szállodai marketing bloggal is kedveskedünk a szakmának. Mit fog tartalmazni?
  • Online internet marketing
  • Honlap elemzések
  • Videók
  • Beszélgetések
  • Szakmai újdonságok
Megszokott módon írásaink Önért, tudása gyarapításáért íródnak, remélem hasznára lesznek!

Értékelés