Social Marketing tipp: Kérdezni!

Az aktivitás a közösségi marketing legfontosabb mérőszáma. A közönség aktivitását kérdésekkel növelhetjük. A kérdésekre válaszok érkeznek, beszélgetések indulnak, "like"-ok keletkeznek, épül a bizalom, és még foglalásokat is kaphatunk.

Miről kérdezzünk?

Kérdezzünk mindig őszintén. Tegyünk fel kérdést a szállodánkhoz kapcsolódó dologról, helyi hírről, vagy egy éppen sokakat foglalkoztató gondolatokról. Fontos, hogy ne mindig közvetlenül a hotelünkhöz kapcsolódjon, mert akkor öncélú reklámmá válik, ami taszítja a megnyilvánulni akarókat.

Miért kérdezzünk?

A kérdés konverzióindító is lehet, azaz később foglalás is érkezhet belőle. Ha például egy közeli eseményről teszünk fel kérdéseket, követőink figyelmét felhívjuk rá, és annak kapcsán fognak nálunk foglalni.

A kérdések, és megválaszolásuk közelebb hozzák az embereket, hiszen egy rendezvényen, grillpartyn is hasonlót teszünk. Kérdezünk, beszélgetéseket kezdeményezünk. Ezért kapcsolat- és bizalomépítő szerepe is van.

A rólunk, és szolgáltatásainkról kialakult képet is megtudhatjuk, ha ügyes kérdéseket teszünk fel. Itt is ügyeljünk arra, hogy minden 5-6. kérdésünk szóljon rólunk, különben önreklámozónak tűnhetünk.

Van kérdése?